좋은 첫인상을 만드는 방법-비즈니스 에티켓 이해

사실이 아닌 경우에도 첫인상은 제거하고 변경하기가 어렵습니다. "좋은"첫인상은 부정적인 인상이 극복 할 수없는 장애물이 될 수있는 것처럼 경력에 강력한 자극이 될 수 있습니다..

에티켓과 첫인상

수십억 달러 규모의 서비스 회사와 중소 기업 소유자의 전 고위 간부로서, 저는 직장 지원 자나 신입 사원이 직장에서의 예절과 매너의 중요성을 인식하지 못한 것에 순진하게 놀랐습니다. 너무 까다 롭거나 독창적 인 직업이 거의 없어서 한 개인에게 적합합니다. 실제로, 대부분의 직업과 승진에는 비슷한 경험, 역량 및 기술을 갖춘 수백 명의 후보자가 있습니다..

종종, 고용, 승진 또는 함께 일할 사람의 결정은 바람직한 것으로 귀결됩니다. 다시 말해서, 주변 사람들을 편안하게하는 능력은 개인적인 성공의 이유가 아니라.

비즈니스 에티켓의 기준

비즈니스 에티켓은 비즈니스 세계에서 사람들 사이의 관계를 지배하는 일반적으로 인정되는 행동 강령입니다. 유리한 첫인상을 만들기위한 최소 요구 사항에는 몇 가지 표준이 포함됩니다.

• 정시에. 즉각적인 태도는 다른 사람들에 대한 존중과 그들의 시간이 가치 있다는 인식을 나타냅니다.
• 적절한 복장을 갖추십시오. 대부분의 사무실은 공식 또는 비공식 복장 표준을 설정합니다. 적절한 복장에 대해 궁금한 점이 있으면 공식적인면에서 실수하십시오. 항상 넥타이를 벗을 수 있습니다. 그러나 청바지와 스웨트 셔츠에서 정장으로 전환하는 것이 더 어렵습니다..
• 미소. 미소는 당신에게 더 접근하기 쉽고 다른 사람들의 귀환 미소를 자극합니다.
• 성으로 사람들을 대하십시오. 초대받지 않은 사람의 이름이나 친숙한 이름을 사용하지 마십시오.
• 눈 접촉 유지. 다른 사람의 눈을 피하면 숨기거나 자신감이 부족한 느낌이 듭니다. 그러나 다른 국가에서는 직접적인 눈 접촉이 무례하거나 공격적인 것으로 보일 수 있습니다..
• 또렷하게 말하다. 들을 수있을만큼 큰 소리로 말하지만 다른 사람들을 놀라게하지 않을 정도로 부드럽습니다..
• 확고한 악수 제공. 악수를 연습하여 "뼈 분쇄기"나 "림프 피쉬"가 아닌지 확인하십시오.

일상적인 업무 수행의“해야 할 일”및“하지 말아야 할 일”

신입 사원이든, 경력이 많은 관리자이든, 노련한 비즈니스 임원이든, 매일 매일 좋은 습관이 필요합니다. 모든 상황에서 다른 사람들에 대한 존중과 감사를 나타내는 것은 성숙과 자신감의 표시입니다.

다음과 같은“해야 할 일”과“하지 말아야 할 것”을 실천하면 업무 및 사회 환경을 개선하고 효과적인 관리자 및 팀 구성원으로 인정받을 수있는 기회를 얻을 수 있습니다.

“할 일”

1.“제발”과“감사합니다”라는 단어를 널리 사용하십시오
역할이 바뀌면 대우받을 것으로 예상되는대로 사람들을 대하십시오. 당신은 명령을 받거나 걱정을 무시하는 것을 좋아합니까? 대부분의 사람들은 그렇지 않지만, 일상 업무를 수행하는 관리자는 종종 부하 직원이 기계를 켜고 끄는 것처럼 길을 잊어 버리고 선제 적으로 발행합니다. 그리고“제발”또는“감사합니다”를받을 때“당신을 환영합니다”또는“나의 기쁨”으로 은혜롭게 응답하십시오.

2. 이름을 기억하고 자주 사용하십시오
우리 각자는 우리 이름에 유일하게 붙어 있으며, 소리가 들릴 때 특히주의를 기울입니다. 우리의 이름을 들으면 자존심이 강화되고 정체성이 확고해진다. 우리의 이름을 들으면 기분이 좋아집니다. 주의 : 이름을 너무 많이 사용하면 조작 상으로 보일 수 있습니다.

3. 도발에도 불구하고 시민 유지
Mark Twain은 다음과 같이 조언했습니다.“절대로 바보와 논쟁하지 마십시오. 구경꾼들은 그 차이를 알 수 없습니다.” 불일치와 갈등은 일상 생활의 일부입니다. 그러나 쿨러 헤드가 우세 할 수있는 경우 분쟁을 해소 할 적절한 시간과 장소가 있습니다.

4. 항상 다른 사람들을 존중하십시오
누군가는 한때 존경은 양방향 거리라고 말했습니다. 만약 당신이 그것을 얻고 싶다면 그것을 주어야합니다. 우리가 중요하거나 우월하다고 생각하는 사람들에게 연기하는 것은 쉽습니다. 우리 성격의 실제 테스트는 우리가 우리를 섬기는 사람들을 치료하는 방법입니다-카페의 웨이트리스 또는 약국의 서기.

5. 들어
연중 무휴 전자 통신 및 지속적인 멀티 태스킹의 세계에서 당신에게 말하는 사람을 무시하거나 부분적으로주의를 기울이는 것은 쉽습니다. 회의에서 화자가 아닌 문자 메시지에 몇 번이나 집중하십니까? 휴대 전화 벨소리로 동료와의 일대일 회의가 얼마나 자주 중단됩니까? 의도적이든 아니든, 그룹 ​​회의 중에 문자 메시지를 보내거나, 개인 회의 중에 전화를 받거나, 대화 도중에 초조하게 시계를 보는 것은 당신 앞에있는 실제 발표자에게주의를 기울일만큼 충분히 중요하지 않다는 신호를 보냅니다. 따라서 적절한 휴대 전화 에티켓을 듣고 염두에 두어야합니다..

“하지 마라”

1. 가십, 악의적 인 의견 또는 몰 취미 한 농담에 관여하지 마십시오
그러한 행동은 당신이 말하는 사람보다 당신에 대해 더 많은 것을 말하고, 그것은 무료 메시지가 아닙니다. 분명히, 전문적인 환경에서는 욕설과 저주가 결코 적절하지 않습니다.

2. 온라인 존재를 지키는 것을 잊지 마십시오
Facebook, Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 사이트는 친구 및 낯선 사람이 하루에 수백만 번 방문합니다. 대부분의 회사는 신입 사원을 고용하거나 실사의 일부로 프로모션 제안을 연장하기 전에 이러한 사이트를 검토합니다. 앞으로 몇 년 동안 공개 될 것이므로 게시 한 내용에주의하십시오. 어머니가 사이트를 방문했을 때 불편한 사진을 게시하거나 이메일을 쓰거나 의견을 말하지 마십시오..

3. 정치 나 종교에 대해 토론하지 마십시오
대부분의 사람들은 비이성적이라고 생각할 수있는 입장을 유지하면서 두 주제에 대해 강한 감정을 가지고 있습니다. 정치 나 종교에 관한 토론에는 다른 사람의 마음을 바꾸지 않을 가능성이 높고 그러한 대화가 신속하게 타락하고 감정을 상하게 할 수 있기 때문에 거꾸로되지 않습니다.

4. 부적절하거나 부적절한 선물을주지 마십시오
많은 회사는 호의 또는 부적절의 제안을 피하기 위해 식사 및 접대를 포함한 사업 선물의 수령에 대해 엄격히 금지하고 있습니다. 사업 선물의 목적은 수령인의 사업, 시간 또는 직원의 경우 귀하의 성공에 대한 기여에 대해 감사하는 것입니다. quid pro quo를 기대하지 마십시오. 줄이 붙은 선물을주는 경우 부적절 할 수 있습니다.

외국 문화의 비즈니스 에티켓

비즈니스를 다른 국가로 안내 할 경우 해당 문화의 비즈니스 관행을 조사하여 예상되는 것과 "범죄"를 구성 할 수있는 요소를 식별해야합니다. 예를 들어 브라질에서는 개인 공간이 팻과 터치가 빈번한 미국인만큼 중요하지 않습니다. 미국과 달리 중국 사업가는 회의시 회사를 대표하는 작은 선물을 기대할 수 있습니다. 공식적으로 명함을 교환하는 것은 일본에서 행해지는 의식이며, 소는 신성하기 때문에 가죽을 착용하거나 쇠고기를 먹는 것은 많은 사람들에게 모욕이 될 것입니다. 해외 교류 전과 도중에 비즈니스 문화에 대해 배우십시오.

최종 단어

적절한 에티켓과 예절은 다른 사람들에 대한 존중, 혼란스럽고 광란의 비즈니스 경쟁 세계에서 종종 간과되는 태도를 보여주기 때문에 결코 스타일에서 벗어나지 않습니다. 예의를 행사하면 속도가 느려지고 사람들 간의 상호 작용에 중점을 둡니다. 그들은 당신이 다른 사람들의 호의와 자신감을 얻고 성공의 기회를 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

회사에서 예의를 지키고 있습니까? 현대 비즈니스 커뮤니티에서 적절한 에티켓이 여전히 중요하다고 생각하십니까?