직원 번 아웃을 관리자 또는 비즈니스 소유자로 처리하기위한 15 가지 팁
직원에게 문제가 아니라 직업에 문제가 있다고 생각 했습니까? 이 사람은 압도적이고 과소 평가를 받고 있습니까? 아마도 작업장 소진으로 고통 받고있을 것입니다. 감정과 신체적 피로 상태는 오랜 스트레스로 인해 공허감과 좌절감을 유발합니다..
직원 소진 이해
원인
가장 일반적으로, 소진은 과로와 과소 평가의 결과이며, 종종 직원들은 초과 근무를하더라도 달성 할 수있는 것보다 더 많은 일을 처리합니다. 반면에, 직원이 지루하거나 우울 해져 자극을받을 때에도 화상이 발생합니다. 다른 사람들은 직업을 잃을 까봐 두려워하고 자신의 업무 수준에 대해 불안감을 느끼거나 직업 기대에 대해 명확하지 않기 때문에 소진을 경험합니다.
표지판
직원 소진을 방지하는 것은 큰 위업이지만 경고 신호를 포착하는 것은 어렵지 않습니다. 다음 사항에주의하십시오.
- 설명 할 수없는 결근
- 늦게 출퇴근하기 위해 출연
- 생산성 감소
- 명백한 좌절
- 건강 거부
- 열정의 부족
- 격리
불행히도 직원들이 번 아웃을 처리하는 데 도움이되는 빠른 해결책은 없습니다. 휴가 중에 그들을 파견한다고해서 귀국해도 문제가 해결되지는 않습니다. 직장, 직장 환경 및 감정 상태에 대한 실질적인 변화가 필요합니다..
당신은 상사로서이 분야에 엄청난 영향을 미쳤습니다. 의사 소통, 동기 부여 및 직원지도를 통해 업무 생활을 재구성 할 수 있습니다.
직원들과 의사 소통
1. 정기 직원 회의 개최
여기에는 직원 회의 및 각 직원과의 일대일 회의가 모두 포함됩니다. 격주가 아닌 경우 매월 적어도 한 번의 회의를 위해 사격하십시오. 직원들에게 작업 내용뿐만 아니라 작업 부하, 작업의 난이도, 작업 환경 및 경력 목표 달성과 관련하여 발생할 수있는 모든 문제에 대해 토론 할 수있는 기회를 제공하십시오. 직원이 귀하가 자신의 옹호자이며 자신의 편이라는 사실을 알려 주어 직원에게 공개 할 수 있도록합니다..
2. 긍정적 및 다운 플레이어 부정적 강조
모든 직업에는 장단점이 있으며 직원이 소진되면 긍정적 인 점을 잊어 버리고 부정적인 점에만 초점을 맞 춥니 다. 예를 들어, 직원은 자신이해야하는 지루한 작업에 주로 초점을 맞출 수 있으며,보다 흥미로운 프로젝트 작업을 간과 할 수 있습니다. 그런 다음 직원과 대화 할 때마다 직원을 흥분시키는 일을 강조하십시오. 이런 식으로 직원들이 자신의 업무에 대해 즐기는 것을 마음의 맨 위에 유지할 수 있습니다.
3. 그들의 일을 인정하고 인정한다
직원들의 노력을 인정하고 감사하다고 말하십시오. 솔직하게 말하지만, 일상적인 일에 속하더라도 이러한 것들을 실제로 찾아 보는 일이되도록하십시오. 직원의 고객 서비스 기술 또는 이메일 예절에서 확실한 노력 또는 성취의 증거를 찾을 수 있습니다. 정기적으로 직원을 확보해야 할 이유를 찾아보고 관찰 한 내용을 알려주십시오..
4. 기대와 직업 요구 사항을 명확하게한다
직원이 작업장 소진을 경험하는 또 다른 일반적인 이유는 수행해야 할 작업이 확실하지 않기 때문입니다. 아마도 그들의 작업이 모호하거나 여러 상사로부터 지시와 피드백을받을 수도 있습니다. 어쨌든, 그들이 그들의 정확한 역할을 알고 있는지 확인하는 것은 당신의 일입니다. 그렇지 않으면 돈과 시간이 낭비되고 좌절이 계속 커질 것입니다.
직원에게 동기를 부여하십시오
5. 직원에게 동기를 부여하는 요소 찾기
다른 직원들 앞에서 직원을 칭찬하면 태도와 생산성이 향상됩니까? 일대일 회의에서 직원의 결점을 지적하면 더 열심히 일하려는 동기가 있습니까? “캐주얼 프라이데이”는 승무원에게 긍정적 인 분위기를 줄까요? 동기 부여를하고, 각 직원이 다르므로 각 직원이 자신의 필요가 아닌 필요에 따라 동기를 부여하십시오..
6. 스트레스 해소 자 격려
직원들에게 직접 동기를 부여하는 것 외에도 스트레스 해소를 허용하여 직원들에게 자기 동기 부여를 장려하십시오. 일하는 동안 음악을 듣거나, 근무 시간을 유연하게하거나, 평상복을 입히거나, 재택 근무를하도록하십시오. 이것은 직원들이 직장에서 즐거운 시간을 보내는 데 도움이 될뿐만 아니라 자신의 복지에 대한 관심을 보여줍니다..
7. 감사의 표시
나는 상사가 그룹을 위해 커피와 베이글을 샀다는 것을 알기 위해 일할 때 항상 감사하게 생각했다. 그것은 그 날에 약간의 동기를 부여했습니다. 아침 식사, 오후 간식, 조기 출시 또는 장력 마사지 세션을 제공하여 감사를 표시 할 수 있습니다. 이 일들은 달리 지루한 하루 동안 직원의 하루의 하이라이트가 될 수 있습니다..
8. 신선한 공기를 얻도록 장려하십시오
누구나 약간의 신선한 공기가 필요하다. 그리고 몇 시간 동안 사무실에 앉아 있으면 아주 상쾌 할 수있다. 당신의 일과 직장이 허락한다면, 직원들이 잠시 외출하도록하십시오. 아마도 랩톱을 가져올 수도 있습니다. 그렇지 않은 경우 휴식 시간 동안 산책을하거나 직원 회의를 외부에서 개최하도록 권장하십시오. 직원 소풍이나 다른 특별한 소풍을 즐기기 위해 분기마다 한 번 오후를 예약 할 수도 있습니다..
9. 휴가 일을 장려하십시오
직원이 휴가를 가도록하면서 소진을 치료하지는 않지만 증상이 완화 될 수 있습니다. 실제로 일부 직원은 휴가 일을보다 정기적으로 사용하도록 동기를 부여 할 수도 있습니다. 특히 저항력이 강한 직원이있는 경우, 휴식을 취하기 위해 최소한 하루에 한 달씩 복용하도록 장려하십시오.
10. 보상 증가
보상을 늘리는 것도 소진을 치료할 가능성은 없지만 지루한 작업에 지루한 직원에게 동기를 부여하고 좋은 일을 할 수 있도록 추가 인센티브를 제공 할 수 있습니다. 예를 들어, 직원이 임금 인상이 수평선에 있다는 것을 알고 있다면 그 일을 끝내도록 동기를 부여 할 수 있습니다. 보상을 늘릴 수없는 경우, 뛰어난 업무에 대한 보너스 제공을 고려하십시오.
직원을지도하십시오
11. 지도력 향상
리더십 기술을 지속적으로 개발하는 것이 중요합니다. 이것은 그룹에 조화를 가져다 줄뿐만 아니라 모든 사람이 팀으로 일하고 더 효율적일 수있게합니다. 지도력 책을 읽고, 훌륭한 지도자에 대해 배우고, 지도력 워크샵이나 회의에 참석하십시오. 이렇게하면 직원들 사이에서 번 아웃 상황을 처리하는 방법에 대해 더 많은 아이디어를 얻을 수 있습니다.
12. 직원을 교육에 보내기
리더로서 직원이 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 어떤 기술을 향상시켜야하는지 파악하는 것이 중요합니다. 교육은 생산성을 향상시킬뿐만 아니라 팀의 정신을 향상시킵니다. 시간 관리 교육, 고객 서비스 개선, 스트레스 관리 또는 특정 컴퓨터 프로그램 고려.
13. 이에 따라 작업을 할당
훌륭한 관리자가 되려면 각 직원이 보유한 고유 한 능력에 따라 작업이 올바르게 할당되었는지 평가해야합니다. 자극을 받고있는 사람들에게는 기존의 기술을 향상시킬 새롭고 흥미로운 책임을 고려하십시오. 모두가 지루한 작업을하고 있다면 모두 새로운 것을 시도 할 수 있도록 회전 시키십시오. 워크로드가 균등하게 분배되고 아무도 업무를 수행하지 않도록하십시오..
14. 초과 근무 제한
직원이 동기 부여 요소로 추가 비용을 지불하지 않는 한 과도한 시간을 일하는 것은 바람직하지 않습니다. 직원이 고용 할 때 합의한 시간 내에 사무실 안팎으로 직원을 안내하십시오. 이는 업무량 감소, 임시 직원 채용 또는 다른 직원 고용을 의미 할 수 있습니다. 때때로 초과 근무는 무해하지만 일관된 초과 근무는 작업장 소진 만 증가시킵니다.
15. 직원 지원 프로그램 (EAP)에 참여하도록 장려
직원 지원 프로그램은 회사를 통해 또는 보험을 통해 고용주가 직원에게 제공하는 상담 서비스입니다. 회사에서 EAP를 제공하는 경우 직원에게 알리고 서비스 이용을 장려하십시오. EAP는 종종 작업장 소진으로 고통받는 사람들을 다루므로 직원이 도움을 요청할 수있는 이상적인 장소입니다..
최종 단어
작업장 소진에 민감한 사람은 누구나 있습니다. 당신이 당신의 경력에 충만했기 때문에 직원들이 소진되지 않을 것이라고 생각하지 마십시오. 시간을내어 직원의 소진 수준을 평가하고이를 처리하고 방지하기위한 조치를 구현하십시오. 직원마다 직무에 따라 반응이 다르므로 직원과 직책을 함께 할 수 있어야합니다..
직장 소진을 다룬 적이 있습니까? 어떻게 해결 했습니까?
