감성 지능을 개발하고 향상시키는 방법-기술 및 예

감정을 이해하고 조절하는 능력을 감성 지능 또는 EQ라고합니다. EQ가 높을수록 커리어에서 성공하고 직장에서보다 효과적으로 의사 소통하고 더 나은 관계를 맺고 건강하고 행복한 삶을 살 수 있습니다..

당신은 또한 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 감성 지능의 선도적 인 평가 회사 인 Talent Smart는 EQ가 높은 전문가의 점수가 낮은 사람들보다 매년 평균 $ 29,000가 더 많은 것으로 나타났습니다..

감성 지능이 무엇인지, 자신의 EQ를 강화하기 위해 무엇을 할 수 있는지 봅시다.

감성 지능이란??

감성 지능 (EI 또는 EQ라고도 함)은 감정을 모니터링 및 관리하고 다른 사람의 감정을 이해하고 영향을 줄 수있는 능력입니다..

감성 지능이 높은 사람들은 감정이 행동이나 결정을 내리지 못하게합니다. 그들은 자신의 감정이 언제부터 끝까지 빠져 나가는지를 인식하고, 가장 중요한 것은 그러한 감정을 지배하는 방법을 알고 다른 사람에게 부정적인 영향을 미치지 않습니다..

감성 지능은 성격 특성의 조합입니다. 감성 지능 분야를 개척 한 심리학자이자 저자 인 Daniel Goleman은 감성 지능을 정의하는 5 가지 핵심 요소를 확인했습니다.

1. 자기 인식
2. 자기 규제
3. 자극
4. 감정 이입
5. 사회적 기술

감성 지능은 최소한 어느 정도는 인간이되는 것입니다. 어떤 사람들은 높은 수준의 감성 지능으로 태어나고, 어떤 사람들은 자신이하는 방식을 느끼는 이유를 이해하려고 애 쓰고, 다른 사람이 나쁜 하루를 보내고있을 때는 파악할 수없는 것처럼 보입니다.

좋은 소식은 감성 지능은 성격 특성의 모음이지만 연습과 훈련으로 강화할 수있는 모든 특성이라는 것입니다. 이것은 우리 모두가 EQ를 향상시키기 위해 노력할 수 있음을 의미합니다.

감성 지능의 많은 이점

Daniel Goleman은 감성 지능이 IQ보다 중요하다고 생각합니다. 그 이유는 대부분의 경우 지능만으로는 지금까지만 얻을 수 있기 때문입니다. 높은 IQ는 목표 달성, 팀과의 성공적인 작업, 건강한 관계 유지, 어려운 상황에서 번창하는 데 도움이되지 않습니다..

반면 감성 지능은 인생의 모든 영역에서 성공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 더 큰 직업 만족도와 성과

The Leadership Quarterly에 발표 된 한 연구에 따르면 EQ가 높은 전문가는 EQ 점수가 낮은 전문가보다 작업 만족도가 더 높고 생산성이 더 높은 것으로 나타났습니다. Journal of Organizational Behavior에 발표 된 다른 연구에서도 비슷한 결론을 내 렸습니다. EQ가 높을수록 작업 성능이 향상됩니다..

직업 만족도가 높을수록 전반적인 행복에 긍정적 인 영향을 줄 수 있습니다. 또한, 직무 수행 능력이 향상되면 커리어 전반에 걸쳐 더 많은 승진 및 승진이 이루어질 수 있습니다.

Talent Smart는 33 개의 다른 직장 기술과 함께 감성 지능을 테스트했으며 감성 지능이 모든 유형의 직종에서 성공의 58 %를 설명하는 성과의 가장 강력한 예측 인자임을 발견했습니다. 또한 그들은 모든 고성과의 90 %가 높은 감성 지능을 가지고 있다고 말합니다..

2. 더 나은 관계

감성 지능은 친구, 배우자 및 파트너 및 자녀와 더 나은 관계를 맺을 수 있습니다. 또한 상사, 동료 및 고객과 더 나은 비즈니스 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Personality and Individual Differences 저널에 발표 된 한 연구에 따르면 EQ가 높은 사람은 개인적인 관계에 대한 만족도가 높고 친한 친구와의 부정적인 상호 작용이 적다고보고했습니다.

감성 지능은 공감, 동정심, 적극적인 경청을 통해 다른 사람들과 더 깊이 연결할 수있는 능력을 제공합니다.

3. 더 나은 자기 통제

“누구든지 화낼 수 있습니다. 쉽습니다. 그러나 올바른 사람에게, 적시에, 적시에, 올바른 목적으로, 올바른 방식으로 화를내는 것은 쉽지 않습니다..-아리스토텔레스

가장 성가신 자세로 핸들을 떼어 내거나, 물건이 방해가되지 않을 때 동료 나 어린이를 때리거나, 교통량이 많을 때 고속도로에서 연기가 나는 것을 발견하면 혼자가 아닙니다. 모든 사람은 자신의 감정을 관리하고 어렵거나 스트레스가 많은 상황에서 시원하게 유지하는 데 어려움을 겪습니다..

문제는 분노가 잘못 지시되고 통제되지 않으면 분노가 당신과 다른 사람들 모두에게 큰 피해를 줄 수 있다는 것입니다. 그러나 이런 식일 필요는 없습니다. 아리스토텔레스의 인용에서 알 수 있듯이, 이해와 자기 통제는 분노를 관리하고 가장 잘 할 수있는 곳으로 향하게하는 데 필수적입니다.

감성 지능을 개발하면 자제력을 강화하고 분노와 같은 강한 감정을 더 잘 이해하여 적절하게 관리하거나 지시 할 수 있습니다..

4. 직장 스트레스 감소

International Journal of Organizational Analysis에 발표 된 연구에 따르면 높은 감성 지능을 가진 사람들은 EQ 점수가 낮은 사람들보다 직장 스트레스가 적습니다. EQ 점수가 높은 개인도 조직에 대한 헌신이 강했습니다.

왜? 요인의 조합 일 수 있습니다. 일반적으로 EQ 점수가 높은 사람은 동료와 더 깊은 관계가 있습니다. 또한 유독 한 동료가 자신의 행복과 생산성에 영향을 미치지 않도록합니다. 이 두 가지 요소만으로도 업무 스트레스를 크게 줄일 수 있습니다.

5. 더 많은 행복

"아무도 당신의 동의 없이는 열등감을 느낄 수 없습니다." - 엘레노어 루즈 벨트

감성 지능이 높은 사람들은 자신을 행복하게하는 것을 알고 무엇보다 중요한 것은 다른 사람들이 자신의 행복을 제한하지 못하게한다는 것입니다. 그들은 자신과 감정만으로 감정을 통제한다는 것을 이해합니다..

이러한 힘있는 실현은 더 큰 내면의 힘으로 이어질뿐만 아니라 더 큰 행복과 복지에 기여할 수 있으며 연구는이를 뒷받침합니다. Personality and Individual Differences 저널에 발표 된 연구에 따르면 감성 지능은 긍정적 인 삶의 결과와 더 큰 주관적인 복지와 관련이 있다고합니다..

감성 지능을 향상시키는 방법

감성 지능을 강화하기 위해 할 수있는 몇 가지가 있습니다.

1. 자신을 아십시오

감성 지능을 향상시키는 방법은 여러 가지가 있지만 더 큰 자기 인식을 개발하는 것이 아마도 가장 중요 할 것입니다.

자기 인식은 자신을 아는 것, 자신을 믿는 것, 믿는 것, 가치가 무엇인지, 감정이 무엇인지, 그리고 무엇보다도 이러한 각 요소의 배후에있는“왜”를 아는 것을 의미합니다. 예를 들어 왜 목표가 있습니까? 왜 당신이 믿는 것을 믿습니까? 왜 특정 가치를 그렇게 소중하게 여깁니까? 왜 이런 느낌이야??

자신을 아는 것은 감성 지능의 기초입니다.

더 큰 자기 인식을 개발하는 한 가지 방법은 하루가 끝난 후에 당신이 한 일과 그 일을 반영한 시간을 보내는 것입니다. 일기에 글을 쓰면 생각과 감정을 탐구하고 생각과 행동의 패턴을 발견 할 수 있습니다.

성찰하거나 글을 쓰는 동안 하루 동안 분노, 스트레스 또는 좌절을 경험하게 만든 생각, 사람 또는 상황에주의를 기울이십시오. 이 강한 감정을 유발 한 것은 무엇입니까? 어떻게 반응 했습니까? 왜 이런 식으로 반응 했습니까?

감정 자체가 나쁘지 않다는 것을 인식하고이를 레이블로 지정하면 개인의 성장을 제한 할 수 있습니다. 대신 하루 종일 느끼는 감정을 인정하고 확인하고 이러한 감정의 원인을 탐구하는 데 시간을 보내십시오.

인식을 높이는 또 다른 방법은 진실을 말하기를 두려워하지 않는 친구, 가족 및 동료로부터 피드백을받는 것입니다. 그들이 당신을 어떻게 보는지 정직하게 설명하도록 요청하십시오. 이것은 일부에게는 어려울 수 있지만 피드백은 자신에 대한 중요한 사각 지대를 강조 할 수 있습니다. 자신을 보는 방식과 다른 사람을 보는 방식을 일치 시키면 변화를 가져올 수 있습니다..

Myers-Briggs Type Indicator와 같은 성격 테스트를하는 것도 도움이됩니다. Myers-Briggs와 같은 종합적인 성격 테스트는 스스로 발견하기 어려운 성격의 특정 요소를 밝히는 데 도움이됩니다. 이 정보는 놀라 울 정도로 밝아 질 수 있습니다. 성격 테스트는 알지 못하는 약점을 노출시킬 수도 있습니다..

2. 다른 사람에 초점

"모카신으로 1 마일을 뛸 때까지 절대로 사람을 비난하지 마십시오."  -아메리카 원주민 속담

감성 지능이 높은 사람은 다른 사람에게주의를 기울이는 데 더 많은 시간을 보내고 자신에 대해 생각하는 시간은 줄어 듭니다. 그들은 동정심으로 듣고 공감하며 행동합니다.

주의를 바깥쪽으로 돌리면 다른 사람의 기분을 알 수 있습니다. 친구 나 동료가 나쁜 하루를 보내고 있음을 알게되면 연락하여 귀를 기울일 수 있습니다. 종종 다른 사람들에게 당신의 시간과 관심의 선물을주는 것만으로도 큰 차이가 생길 수 있습니다.

다른 사람들에게 더 집중하려면 더 많은 공감을 개발하십시오. 즉, 다른 사람의 신발에 몸을 담그면 자신이 겪고있는 일을 느낄 수 있습니다. 그러나 단순히 그들의 관점에서 사물을 보는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 더 깊이 뛰어 들어 경험의 배후에있는“이유”를 파악해야합니다. 이 사람은 왜 이런 느낌입니까? 어떤 사건이 그들이 이런 식으로 생각하게 만들었 을까요?

다음으로 다른 사람들에 대해 궁금해하십시오. EQ가 높은 사람은 자신보다 다른 사람에 더 관심이 있습니다. 다른 사람, 특히 모르거나 다른 사람과 대화하기 위해 노력하십시오. 호기심 많고 예의 바르게 행동하고 실제 관점에서 사물을 보려고 노력하십시오..

또한 다른 사람들에 대한 자신의 선입견과 고정 관념에 도전해야합니다. 이러한 아이디어가 다른 사람들과 상호 작용하는 방식을 형성하는 방법에 대해 의식하십시오.

3. 듣기 능력 강화

“대부분의 사람들은 이해하려는 의도에 귀를 기울이지 않습니다. 그들은 대답하려는 의도로 귀를 기울입니다.” -스티븐 코비

감성 지능이 높은 사람들은 적극적인 듣기 기술을 사용합니다. 이것은 그들이 말하는 동안 다른 사람들이주의를 기울이는 것을 의미합니다.

자신의 적극적인 듣기 기술을 강화하려면 다른 사람들에게주의를 기울이십시오. 휴대 전화를 내려 놓고 자신의 생각이나 감정에 산만 해지지 않도록하고, 말하려는 내용을“계획”하는 데 시간을 소비하지 마십시오. 그냥 들어 봐.

듣고있는 동안 열린 마음을 갖고 상대방이 어디에서 왔는지 이해하려고 노력하십시오. 판단하거나 결론을 내리지 마십시오. 그리고 방해하지 마십시오. 다른 사람들을 방해한다는 것은 당신이 말하는 것이 그들이 말하는 것보다 중요하다는 것을 의미합니다. 시간이 지남에 따라, 이것은 당신의 관계를 엄청나게 손상시킬 수 있습니다.

발표자의 신체 언어, 표정 및 음성에주의를 기울이십시오. 이것은 사람이 실제로 느끼는 것에 대한 중요한 단서를 줄 것입니다..

다른 사람이 당신이 이해하지 못하는 것을 명확히 할 수 있도록 질문을하는 것도 중요합니다. 이것은 당신이 말하려는 것의 완전한 의미를 이해하는 데 도움이 될뿐만 아니라, 질문은 상대방이 당신이주의를 기울이고 있다는 것을 알려줍니다.

적극적인 경청은 연습이 필요하지만, 다른 사람들이주의를 집중한다고 느낄 때 즉각적인 긍정적 인 반응을 보게 될 것입니다.

4. 실수를 인정하십시오

감성 지능이 높은 사람들은 실수했을 때 인정하는 것을 두려워하지 않고 필요할 때 신속하게 사과합니다..

실수에 익숙하지 않으면 실수를 인정하기가 쉽지 않습니다. 먼저 과거의 실수를 어떻게 처리했는지 살펴보십시오. 이 상황에서 무슨 일이 있었습니까? 다른 사람에게 책임을 전가하거나 양탄자 아래에서 쓸어 내거나 일어난 일에 대해 책임을 졌습니까? 상황이 끝난 후 행동에 대해 어떻게 느꼈습니까?

자신이 아닌 다른 사람에게 자신이 완벽하지 않다는 것을 인정하는 것이 중요합니다. 실수를 포함한 모든 행동에 책임을지는 것은 청렴성을 강화하고 신뢰를 쌓아줍니다. 사람들은 기꺼이 취약하고 올바른 일을하기 위해 노력하는 다른 사람들을 존중합니다.

이것에 대한 또 다른 측면은 비판을 자신에 대해 새로운 것을 배울 수있는 기회로 받아들이는 것입니다. 개인적인 감정을 제쳐두고 다른 사람이하는 말의 진실을 찾아보십시오 (이 의견을 가장 잘 전달하지 않더라도)이 비판에서 무엇을 배울 수 있습니까??

5. 심호흡을하고 생각하십시오

당신이 누구인지 또는 무엇을하든, 격렬하거나 긴장된 상황에 처할 때가 있으며 첫 번째 본능은 생각없이 반응하는 것입니다.

나중에 후회할 말을하는 대신, 중지. 숨을 깊이들이 쉬고 느끼는 감정의 이름을 말하십시오. 단순히“화가 난다”또는“나의 질투가 난다”는 말은 간단하지만 강력한 방법으로“일시 정지”버튼을 누르고 자신의 감정을 받아들이는 것입니다. 상황에 어떻게 대응하고 싶은지 생각하는 데 필요한 순간.

6. 심사 중지

“필요하다면 부드럽게 판단하십시오. 일반적으로 들어 보지 못한면, 모르는 이야기, 그리고 싸울 필요가없는 전투가 벌어졌습니다.” -트라시 레아 라루사

EQ가 높은 사람들은 판단하지 않기 위해 최선을 다합니다. 다른 사람들의 판단은 보통“와우, 그것은 바보 같은 행동이었습니다!” 우리의 마음에 즉시 나타납니다. 무의식적으로, 이러한 생각들은 당신이 다른 사람보다 우월하다고 느끼게합니다.

진실은 대부분 다른 사람들과 무슨 일이 일어나고 있는지 모른다는 것입니다. 판단하거나 부정적인 의견을 제시하는 대신 심호흡을하고 공감을 시도하십시오. 당신은 전체 이야기를 거의 알지 못합니다. 누군가에게 의심의 혜택을 제공하십시오. 기분이 좋아지고 더 이상 비용이 들지 않습니다..

7. 우정을 분석하십시오

당신은 당신이 유지하는 회사입니다. 끊임없이 불평하는 친구 나 가족이있는 경우, 피해자를 대하고 인생에서 많은 사람들을 비난하는 경우, 이러한 사람들에 대한 노출을 제한하고 대신 높은 수준의 감성 지능을 나타내는 사람들과 시간을 보내십시오. 그들의 습관에서 배우고 당신과 공명하는 행동을 모방.

힘을 얻고 기분을 상하게하는 사람들과 자신을 둘러 쌀 때, 다른 사람을 위해 같은 일을 할 에너지와 열정이 있습니다..

8. 목표 파악

높은 감성 지능을 가진 사람들은 자신이 안팎을 알고 있기 때문에 인생에서 가장 성취하고자하는 것을 알고 있습니다..

인생에서 성취하고 싶은 모든 것을 적어 두십시오. 이것은 긴 목록으로 바뀔 수 있으므로 가장 열정적이라고 생각하는 하나 또는 두 개의 꿈을 선택하고 SMART 목표 설정 방법을 적용하십시오. 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 현실적이며시기 적절한이 꿈의 목표를 설정하십시오.

동기를 유지하려면 비전 보드를 만드십시오. 간단히 말해, 비전 보드는 이미지와 단어를 합성하여 일상의 시야에서 목표를 유지합니다. 예를 들어, 모기지를 상환하는 것이 목표라면 집 그림, 부채없는 사람들을 웃게하는 집, 집 소유에 대해 어떻게 느끼는지 말하는 단어로 비전 보드를 만들 수 있습니다.

더 큰 목표를 실행 가능한 단계로 나누고 시작 계획을 만듭니다..

각 이정표에 도달하는 데 도움을주는 다른 사람들의 역할을 인식하는 것이 중요합니다. 그들의 지원과 도움을 인정하고 그들이하는 모든 일에 감사합니다.

9. EQ 테스트

TalentSmart를 통해 제공되는 것과 같은 감성 지능 평가를하는 것이 도움이 될 수 있습니다. EQ 평가를 통해 자신의 강점과 약점을 더 잘 이해할 수 있으므로 작업해야하는 영역을 빠르게 식별 할 수 있습니다..

EQ 평가는 매일 반성을 대신해서는 안됩니다. 감성 지능 기술을 강화하기위한 점프 스타트라고 생각하십시오..

최종 단어

감성 지능을 강화하는 목표는 당신이 누구인지를 바꾸는 것이 아닙니다. 감정을 이해하고 다른 사람들과 연결하는 능력을 제한하는 행동을 식별하고 더 큰 인식과 공감을 이끌어내는 행동으로 대체하면됩니다..

당신이 상상할 수 있듯이, 이것은 많은 연습이 필요하며 밤새 일어나지 않을 것입니다. 한 번에 하나의 기술을 개발하는 데 집중하고 천천히 진행하십시오. 습관적인 생각과 행동은 변화하는 데 시간이 걸립니다.

감성 지능이 높은 사람을 알고 있습니까? 이 사람은 어떻습니까?