클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템 (PBX)-장단점, 전환해야하는 이유

Ernestine이 청중을 기쁘게 한 이후 많은 변화가있었습니다. 그녀가 대표하는“Ma Bell”독점은 더 작은 지역 회사로 나뉘어졌습니다. 자동화는 라인 스위칭 효율을 획기적으로 개선했으며 기본적으로 작업자를 제거했습니다. 셀룰러 혁명은 기존 유선 서비스 제공 업체의 지배력을 약화 시켰고 많은 경쟁이 필요했습니다. VoIP (Voice over Internet Protocol)의 출현으로 복잡한 비즈니스 전화 시스템의 성능과 유용성이 크게 향상되었습니다..

요즘의 모든 것과 마찬가지로 비즈니스 커뮤니케이션은 빠른 속도로 계속 변화하고 있습니다. 지난 10 년 동안 갈수록 정교 해지고 안정적인 클라우드 기반 전화 시스템은 VoIP와 기존 비즈니스 전화 시스템의 최고의 특성을 활용하여 역동적 인 비즈니스와 항상 이동하는 직원을위한 민첩하고 비용 효율적인 솔루션을 만들었습니다. 구식 시스템에서 내부 및 외부 통신을 계속 실행하는 경우 클라우드 기반 시스템을보다 자세히 살펴볼 수 있도록 결론을 내려야합니다..

클라우드 기반 전화 시스템이란??

"오래된 학교"비즈니스 전화 시스템 구축

클라우드 기반 전화 시스템은 PBX (On-Premise Private Branch Exchange)로 알려진 가장 최근의 그리고 여전히 널리 사용되는 이전 버전을 개선합니다. 온 프레미스 PBX는 시스템 사용자 (예 : 같은 사무실의 직원) 사이에 내부 연결을 제공하고 공중 전화 네트워크에 연결 (사무실 외부 사람들과 통신하기 위해)하는 개인 교환 또는 교환 시스템입니다..

탁상 전화기, 모뎀 또는 팩스기 등 모든 PBX 스테이션에는 내부를 식별하는 내선 번호가 있습니다. 내선 번호는 공개 번호 시스템과 일치 할 수 있습니다 (예 : 공개 번호가 (555) 555-4321 인 전화는 내부적으로 "내선 번호 4321"으로 알려 지거나 고유 번호 체계가있을 수 있습니다). 최신 PBX 시스템은 상당히 정교하여 착신 전환 및 자동 외부 다이얼링과 같은 유용한 기능을 자랑합니다..

그들이 처음 현장에 도착했을 때 PBX는 Tomlin의 Ernestine에 의해 꼬인 시스템 인 인간 조작자가 제어하는 ​​수동 교환 시스템에 비해 크게 개선되었습니다. 오늘날에도 PBX는 모두 나쁘지 않습니다. 이 장치는 부분적으로 자동화되어 있으며 수동 회선 전환이 필요 없으며 중앙 교환 장비의 부하를 줄여주는 강력한 상호 연결 기능이 있습니다. 통화 단위로 교체 한 시스템보다 훨씬 저렴합니다. 그리고 대부분의 최신 PBX 시스템은 온-프레미스 하드웨어를 기반으로하는 현지화 된 VoIP 네트워크를 사용하여 디지털에 정통한 사용자의 기능을 향상시킵니다..

그러나 온 프레미스의 PBX (VoIP 지원 시스템도 포함)는 전 세계 어디서나 거대한 데이터 스트림의 빠른 전달에 점점 더 의존하는 세계화되고 상호 연결된 경제의 요구를 처리하기에 충분히 유연하지 않습니다. 따라서 온 프레미스 PBX는 기본 PBX 모델을 기반으로하는 유연하고 모바일 호환 가능한 클라우드 기반 VoIP 시스템으로 꾸준히 대체되고 있습니다..

이러한 새로운 시스템을 가상 PBX, 클라우드 PBX 또는 호스팅 PBX라고도합니다. 이들은 SaaS (Software-as-a-Service) 모델을 통해 사용자가 지속적인 가입비를 지불하는 분산 된 클라우드 기반 시스템을 통해 온 프레미스 시스템의 기능을 대부분 또는 모두 제공합니다. 가상 PBX와 최신 온 프레미스 시스템의 가장 큰 차이점은 고객의 사무실 공간에 실제로 있어야하는 하드웨어 및 관련 기술 전문 지식의 양입니다. 많은 현장 하드웨어 나 기술 관리가 필요하지 않기 때문에 가상 PBX의 선행 비용은 거의 항상 사내 시스템보다 저렴합니다..

클라우드 기반 전화 시스템의 장점과 단점을 자세히 살펴 보겠습니다..

장점

1. 제한된 하드웨어 요구 사항

클라우드 기반 전화 시스템에는 특별한 하드웨어가 거의 필요하지 않습니다. 이들은 일반적으로 BYOD (Bring Your Own Device) 스마트 폰 (개인 및 전문 활동에 사용되는 직원 소유 장치)을 포함하여 사무용 책상 전화, 팩스 및 스마트 폰을 포함한 유선 및 셀룰러 장치와 호환됩니다..

당연히 비용이 많이 드는 하드웨어 요구 사항없이 클라우드 기반 전화 시스템은 배포 비용이 상대적으로 저렴합니다. 고객은 지속적인 구독료와 통화 시간, 무료 전화 번호, 허영 번호 및 기타 부가 서비스와 관련된 비용을 지불하면됩니다. 클라우드 기반 시스템의 맞춤형 하드웨어 부족으로 턴업 속도도 향상됩니다. 신규 고객은 주문 후 하드웨어가 도착할 때까지 기다릴 필요가 없으며 내부 IT 직원이나 PBX 제조업체 직원이 시스템을 설치하고 구성 할 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 가상 PBX는 거의 플러그 앤 플레이 방식입니다. 물론 사용자 친화적 인 방식에 관계없이 새로운 소프트웨어 시스템의 경우와 마찬가지로 간단한 학습 곡선이 있습니다..

2. 구독 모델

대부분의 클라우드 기반 PBX는 구독 모델을 따릅니다. 고객은 일반적으로 패키지 및 공급자에 따라 달라지는 사용자 당 고정 월 요금을 지불합니다 (사용자 당 월 $ 25-$ 45는 풀 서비스 시스템에 일반적 임). 가입비에는 통화 대기열 및 주차, 공유 회선, 인터콤 기능, 착신 전환, 온라인 공동 작업 및 회의 기능, 인터넷 팩스 등 유용한 기능이 많이 포함되어 있습니다. 또한 온 프레미스 PBX 사용자가 일반적으로 조달하고 비용을 지불해야하는 기술 지원, 시스템 유지 관리 및 기타 인프라 관련 작업도 포함합니다..

결과 : 숨겨진 청구없이 간단하고 이해하기 쉬운 청구서.

3. 완벽한 모바일 호환성

대부분의 직원은 아니지만 대부분의 직원이 개인 장치를 사용하여 회사 비즈니스를 수행하는 진행중인 비즈니스 환경에서 가상 PBX 시스템의 가장 큰 판매 지점 중 하나는 모바일 호환성입니다. 최고의 가상 PBX 시스템은 직원의 모바일 장치를 번호를 변경하거나 개인 용도를 포기하지 않고도 완벽하게 통합합니다. 많은 사람들이 이동 중에 PBX의 기능 대부분 또는 전부에 액세스 할 수있는 모바일 앱을 보유하고 있습니다. 일부는 특수 내부 문자 메시지 기능 (비즈니스 SMS) 및 페이징 기능도 제공합니다..

4. 원격 중복 주택 및 시스템

물리적 보안은 모든 비즈니스 하드웨어 시스템의 주요 관심사입니다. 온 프레미스 PBX 시스템은 실제로 사용하는 사람들에게 안심할 수 있지만 실제로는 물리적으로 매우 취약합니다. 현지화 된 정전, 자연 재해, 화재 또는 강도는 한 번의 실패로 전체 사내 PBX를 커미션에서 벗어날 수 있습니다. 그러한 사건이 지속적인 피해를 일으키지 않더라도 사업 운영을 방해하고 혼란을 심어줍니다..

가상 PBX에는 방화 및 예비 전원 시스템에서 생체 인식 출입 통제 및 24/7 시각적 모니터링에 이르기까지 여러 계층의 물리적 보안 기능이 있습니다. 대규모 클라우드 기반 PBX 제공 업체는 일반적으로 서로를 백업하는 여러 데이터 센터를 보유하고 있습니다. 커미션이 중단되는 경우에도 서비스는 중단없이 계속됩니다.

5. 엔터프라이즈 급 데이터 보안

데이터 보안은 또 다른 큰 비즈니스 위험입니다. 이 측정에서 클라우드 기반 전화 시스템은 분명히 우수합니다. 즉시 사용 가능한 온-프레미스 시스템은 IT 팀이 백업하는 것만 큼 좋습니다. 온 프레미스 시스템을 사용하는 회사는 적절한 사이버 보안 방어를 구축하고 유지할 수있는 유능한 IT 전문가를 더 잘 보유하고있었습니다. 클라우드 기반 공급자는 최신 암호화를 사용하여 민감한 회사 데이터 및 통신을 해커 및 스 누퍼의 손에 닿지 않도록 데이터 보안을 자체적으로 처리합니다..

6. 쉬운 비 기술적 관리

난해한 온 사이트 하드웨어와 복잡한 지원 소프트웨어가 없으면 클라우드 기반 전화 시스템이 온 프레미스 시스템보다 관리하기가 훨씬 쉽습니다. 문제 해결, 패치 및 업그레이드는 모두 가상 PBX 공급 업체 직원이 원격으로 처리합니다. 실제로 대부분의 주요 클라우드 기반 시스템은 전문적인 시스템 지식이없는 IT 직원 또는 사무실 관리자와 같은 비전문 직원까지 순위를 매기고 가상 PBX를 관리 및 유지 관리 할 수 ​​있습니다..

사내 IT 지원이 제한적인 소규모 회사의 경우 이러한 관리 편의성으로 인해 값 비싼 전문가를 고용하거나 품질과 비용을 알 수없는 계약자에게 작업을 농사로 만들 필요가 없습니다. 또한 규모에 관계없이 모든 회사에서 관리하기 쉬운 가상 PBX를 사용하면 다른 곳에서 더 잘 사용할 수있는 귀중한 IT 리소스를 확보 할 수 있습니다.

7. 즉각적인 전세계 도달

클라우드 기반 전화 시스템은 모바일 네트워크와 완벽하게 통합되므로 다음 번 카운티 또는 전 세계에 있더라도 원격 직원 및 독립 계약자에게 즉시 액세스 할 수 있습니다. 이는 직원이 분산되어있는 소규모 회사에 큰 이점이 있습니다. 외부의 직원에게 판매량 등을 고려하여 대규모의 응집력있는 사내 인력에 대한 인상을 전달하기 때문입니다. 그러한 회사의 본사로 전화를 거는 고객, 잠재 고객 및 공급 업체는 수백 또는 수천 마일 떨어진 사람에게 전송되고 있음을 알 필요가 없습니다..

8. 사무실 위치를 쉽게 전환

비즈니스가 확장, 축소 또는 단순히 새로운 발굴로 옮겨 가고 있습니까? 설치할 시스템 별 하드웨어가 없으면 클라우드 기반 전화 시스템은 휴대 성이 뛰어납니다. 또한 완벽하게 모바일과 호환되므로 전환이 매끄 럽습니다. 사용자가 모바일 장치에서 계속 통신 할 수 있기 때문에 새로운 위치에서 서비스를 이용할 때 서비스 나 접근성이 중단되지 않습니다.

반면, 온-프레미스 PBX 전환은 불가피하게 다운 타임을 유발합니다. 가동 중지 시간이 발생하면 비즈니스에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다..

단점

1. 초기 가동 후 더 높은 지속적인 비용의 가능성

온 프레미스 PBX 시스템을 선호하는 가장 강력한 주장 중 하나는 지속적인 통신 비용을 절감 할 수있는 잠재력입니다. 규모, 용도, 장비 및 기타 요인에 따라 조직 할 수있다 지속적인 가상 PBX 가입 비용과 비교하여 장기적으로 자체 PBX 시스템을 유지하고 유지하는 비용을 줄입니다..

그러나 새 사무실에 고정 PBX 시스템을 설치하는 데 드는 비용이 상당 할 수 있기 때문에 곧 사무실을 옮길 것으로 예상되지 않는 조직의 경우에만 해당됩니다. 확장 하드웨어 추가와 관련된 비용 (노동 및 장비)이 빠르게 증가 할 수 있기 때문에 시간이 지남에 따라 통신 요구 사항이 크게 변경 될 것으로 예상되는 기업은 온 프레미스 PBX 시스템 투자에 대해 두 번 생각해야합니다..

2. 인터넷 신호 강도에 따라 달라질 수 있습니다

일부 클라우드 기반 시스템은 로컬 (선) 및 무선 인터넷 연결에만 의존합니다. 따라서 통화 품질은 연결 품질에 크게 의존합니다.

연결 상태가 좋지 않거나 얼룩이있는 경우 화상 회의를 수행하거나 인터넷 (무 서류 전송) 팩스를 통해 많은 양의 데이터를 전송하는 것은 물론 음성 대화를 수행하는 것이 어렵거나 불가능할 수 있습니다. 연결이 완전히 끊어지면 셀룰러 네트워크에 연결되지 않은 전화 스테이션 (예 : 데스크톱 유선)은 일시적으로 작동하지 않습니다. 이것은 대부분의 통신을 모바일 장치에서 수행하는 회사에게는 문제가되지 않지만 그럼에도 불구하고 명심할 가치가 있습니다..

3. 사용 요금은 놀랍다

일부 클라우드 기반 시스템은 무제한 통화 요금제를 제공하지만 일부는 정해진 시간 (예 : 사용자 당 1,000 분)으로 고정 요금을 청구하고 나머지는 고정 또는 가변 분당 요금으로 청구합니다. 저렴한 콜 플랜은 저렴한 가격대에서 더 일반적이므로 예산 친화적 인 계획을 선택하는 회사는 첫 번째 청구서를받은 후 스티커 충격을받을 가능성이 가장 높습니다.

해외 고객이 많거나 팀원이 많은 글로벌 회사 (예 : 미국 기반 계정, 영업 및 경영진과 저렴한 노동 시장 기반의 백엔드 개발 또는 제조 팀을 쌍으로 묶은 기업)에 대해서는 사용 요금이 문제가됩니다. 의사 결정자는 최소한 무제한 가상 PBX 계획이 적합한 지 판단하고 그에 따라 공급자를 선택하기 위해 의사 소통 예산과 예상 사용률을 신중하게 게임해야합니다..

4. 공급 업체 잠금 기간의 가능성

일부 클라우드 기반 전화 시스템 공급 업체는 휴대 전화 계약과 유사한 신규 고객의 잠금 기간이 필요합니다. 다른 사람들은 장기 대량 지불에 대한 할인을 제공합니다 (예 : 1 년 전에 지불 한 구독료의 20 % 가격 인하). 두 경우 모두 충성을 유지해야 할 의무 나 명시적인 인센티브가 있습니다. 이로 인해 고객은 하위 수준의 서비스에 갇힐 위험이 높아집니다..

즉, 잠금 또는 선불 구독 기간이 만료 된 후 온 프레미스 공급 업체를 전환하는 것보다 클라우드 기반 전화 시스템 공급자를 변경하는 것이 훨씬 쉽습니다. , 새로운 커뮤니케이션 아키텍처에 대한 직원 교육.

클라우드 기반 전화 시스템으로 전환하는 방법

클라우드 기반 전화 시스템으로 전환하는 것은 어려운 제안이 아닙니다. 온 프레미스 PBX를 설치했거나 설치에 관여 한 경우 잘 기름칠 된 가상 PBX가 얼마나 매끄럽게 나타나는지 놀라게 될 것입니다.

즉, 경쟁하는 가상 PBX가 많이 있습니다. 강력하고 유연한 통신 시스템이 없으면 비즈니스가 번창 할 수 없으므로 가능한 많은 옵션의 상대적인 장점을 평가하고 요구에 가장 적합한 공급자를 결정하는 것이 중요합니다.

특정 비즈니스 상황에보다 좁게 적용될 수있는 다른 질문과 함께 다음 질문과 고려 사항을 통해 선택 사항을 필터링하십시오.

• 사용자 수. 시스템에 몇 명의 직원이나 사용자가 있습니까? 단기적인 사용자 성장을 기대하십니까? 성장을 계획하는 회사는 더 큰 고객의 사용자 당 요금을 할인하는 클라우드 제공 업체를 찾아야합니다.
• 수신자 부담 전화. 미국 또는 해외에서 수신자 부담 전화 번호가 있습니까? 둘 이상이 필요하십니까? 얼마나 많이 사용됩니까? 수신자 부담 전화 번호가 필요한 회사는 계획된 임계 값을 초과하는 통화 시간에 대한 충분한 무료 전화 수당과 분당 요금이 낮은 공급자를 찾아야합니다..
• 통화 관리 복잡성. 통화 관리 요구는 얼마나 복잡합니까? 예를 들어 부서 또는 다른 분류 체계별로 세분화 된 여러 통화 그룹이 있습니까? 전화를 걸거나 스크린해야합니까? 통화 기록에 쉽게 액세스해야합니까? 공유 회선, 페이징 또는 인터콤 기능이 필요하십니까? 각 응시자 제공 업체의 통화 관리 기능을 철저히 검토하고 선택한 계획에서 사용 가능한지 확인하십시오..
• 회의, 회의 및 공동 작업 요구. 원격 협업은 21 세기 비즈니스 라이프의 사실입니다. 비즈니스 SMS, 인터넷 팩스, 모바일 및 데스크톱 화상 회의, 프리젠 테이션을위한 모바일 및 데스크톱 화면 공유 등과 같은 다양한 패키지를 제공하는 가상 PBX 공급자를 찾으십시오..
• 하드웨어 요구 사항. 데스크탑 하드웨어가 고정되어 있습니까? 유연하거나 가변적 인 데스크톱 전화가 필요한 회사는 일부 가상 PBX 공급자가 제공하는 전화 임대 계약을 검토해야합니다. 일반적으로이 서비스와 관련된 추가 비용 (구독 요금에 포함되지 않음)이 있지만 실제 전화를 구입하는 것보다 훨씬 쉽고 저렴할 수 있습니다..
• 소프트웨어 통합. Box, Dropbox, Salesforce.com 또는 Zendesk와 같은 다른 클라우드 기반 소프트웨어 서비스에 의존하고 있습니까? 인터넷 팩스 및 협업 도구와 같은 특정 클라우드 PBX 기능을 향상시키기 위해 이러한 제품과 통합 된 클라우드 기반 전화 시스템을 찾으십시오..

언급 한 바와 같이, 선택할 수있는 많은 가상 PBX 제공자가 있습니다. 모든 것이 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다.

중앙, 오늘날 미국에서 가장 유명하고 유명한 클라우드 기반 운영자 중 하나가 이러한 고려 사항을 해결 한 다음 일부를 처리합니다. 다른 클라우드 기반 시스템과 마찬가지로 RingCentral은 복잡한 하드웨어 나 온 프레미스 기술 전문 지식이 필요없는 턴키 솔루션입니다. 구현 및 관리가 쉽고 많은 경쟁사와 비교할 수없는 많은 이점을 제공합니다.

아래에 설명 된 절차와 이점은 RingCentral에만 적용되지만 다른 고급 가상 PBX 제공 업체와 거의 비슷합니다. 회사의 요구에 다른 옵션이 더 좋다고 결정한 경우에도 다음을 대략적인 지침으로 사용할 수 있습니다..

이행

RingCentral을 시작하려면 시스템으로 이월하려는 모든 스마트 폰에 모바일 앱을 설치하기 만하면됩니다. 그런 다음 IP 지원 탁상 전화기 및 데스크탑 컴퓨터를 사무실 인터넷 연결에 연결하십시오..

프로세스 전체에서 사용자는 예상 사용자 수, 하드웨어 요구 사항, 회선 요구 사항 (로컬, 수신자 부담, 허영), 기존 번호 전송 및 기타 중요한 고려 사항을 안내하는 RingCentral 구현 전문가와 쌍을 이룹니다. 전문가가 시스템의 기본 사항에 대해 도움을 주거나 새로운 사용자, 전화 및 전화 그룹 (부서)을 추가하는 방법을 포함하여 사용자 친화적 인 온라인 마법사를 사용하여 문제를 배울 수 있습니다.

조치

관리자 (자신, IT 직원 또는 시스템을 감독하는 사람)는 RingCentral 데스크탑 또는 모바일 앱에서 직접 모든 장치와 사무실 위치에 걸쳐 전체 시스템을 관리 할 수 ​​있습니다. 대부분의 관리 활동은 회사의 IT 티켓팅 프레임 워크 외부에서 처리 할 수있을 정도로 간단하므로 회사 전화를 운영하는 일상적인 비즈니스가 귀하의 IT 운영을 방해하거나 심지어 방해하지도 않습니다. 또한 관리자의 지식이나 권한이 있거나없는 사용자 수준에서 많은 장치 및 사용자 별 변경 및 관리 작업을 처리 할 수 ​​있습니다..

주목할만한 RingCentral 혜택

1. 모든 플랜으로 무제한 국내 전화
모든 RingCentral 요금제는 무제한 국내 전화 (미국 및 캐나다)와 함께 제공되므로 정기적 인 국내 전화 통화에서 부당한 청구서를 쌓는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 국제 전화의 분당 요금은 국가, 전화 유형 (유선 또는 모바일) 및 지역 또는 도시 코드에 따라 다르지만 0.04 달러 미만으로 시작합니다..

2. 전화 대여 옵션
RingCentral은 유선 전화가 필요한 비즈니스를위한 전화 대여 옵션을 제공합니다. 이는 계절에 따라 몇 주 또는 몇 달 동안 새로운 영업 또는 고객 담당자에게 고용하는 계절적 비즈니스에 유리한 이점이며, 수십 대의 전화에 대해 수백 또는 수천 달러를 선불로 지불하는 것 외에는 스토리지에 넣는 것만으로도 좋은 대안입니다 몇 달 동안.

3. 모든 장치에서 원활하고 표준화 된 통화 관리 및 전화 시스템 관리
RingCentral의 통화 관리 기능에는 사용자 정의 가능한 응답 규칙, 통화 전달, 통화 차단, 녹음 된 통화 기록, 현재 상태, 인터콤 및 페이징, 회의 등이 포함됩니다. 또한, 모든 계획에 무료로 포함되어 있습니다. 즉, 현 예산으로 운영되는 소규모 비즈니스는 대기업과 동일한 통화 관리 기능을 갖습니다..

4. 강력한 협업 및 회의 기능
RingCentral은 전화 회의와 같은 구식 협업 기능 외에도 인상적인 협업 도구를 제공합니다. 실시간 채팅 기능이있는 생산성 도구 인 Glip; 다 지점 데스크톱 및 모바일 회의; 화면 공유 및 기타 유용한 기능을 포함한 모바일 회의 도구. 실제로 RingCentral은 회의 및 협업 도구와 클라우드 스토리지 및 파일 공유 소프트웨어와의 강력한 통합으로 독립형 텔레프레즌스 또는 가상 회의 시스템이 필요하지 않다고 주장합니다..

가능한 적은 수의 클라우드 서비스에 대해 지불하는 것을 선호하는 현금 인출 기업의 경우 이는 중요한 부가 가치입니다. 많은 동료 가상 PBX 공급자는 동일한 수준의 협업 서비스를 제공하지 않습니다.

5. 미국 기반 구현 및 지원
RingCentral의 지원 직원은 미국에 기반을두고 있습니다. 즉, 미국에서의 비즈니스 수행 방식을 이해하고 귀하의 요구에 부응하며 귀하가있을 때 최고의 직원을 보유하고 있음을 의미합니다.

6. 강력한 통합
RingCentral은 안전한 파일 스토리지 제품군에서 비즈니스 프로세스 관리 플랫폼에 이르기까지 약 12 ​​개의 SaaS 플랫폼과 통합됩니다.

• 상자
• 드롭 박스
• 책상
• 구글
• Office 365, Outlook 및 비즈니스 용 Skype
• 신탁
• 젠 데스크
• Salesforce.com
• ServiceNow

이러한 통합을 통해 RingCentral은 통화 처리 시스템 이상의 의미를 지닙니다. 귀중한 비즈니스 생산성 엔진입니다..

7. 경쟁력있는 비용으로 기능이 풍부한 계획
RingCentral은 가장 저렴한 클라우드 기반 전화 시스템이 아닙니다. 유능하지 않은 경쟁사 중 일부는 적은 비용으로 적은 비용으로 더 적은 비용을 청구 할 수 있습니다. 적은 통합, 적은 통화 시간 허용 및 제한된 지원.

그러나 인상적인 기능을 감안할 때 RingCentral은 비용면에서 경쟁력이 있습니다. 기본 표준 계획은 30 일 무료 평가판을 사용한 후 사용자 당 월 $ 24.99부터 시작합니다. 보다 관대 한 수신자 부담 통화 시간 및 공동 허용 한도 및 표준과 함께 사용할 수없는 다양한 기능 (특정 통합 포함)이있는 프리미엄 플랜은 사용자 당 월 $ 34.99입니다. 대기업을 위해 만들어진 uber-generous Enterprise Plan은 사용자 당 월 $ 44.99입니다..

이 가격대는 다른 풀 서비스 가상 PBX 제공 업체와 동일하거나 그보다 낮습니다. 그러나 모든 사업은 다르다. RingCentral 또는 기타 클라우드 기반 전화 시스템을 사용하여 탑승하기 전에 고객의 요구 사항에 따라 제품과 가격을 제공해야합니다..

최종 단어

IT 분야에서 일하는 친구는 최근 멀지 않은 미래에“사람들이 스마트 폰을 몸에 부착하지 않은 채 어떻게 지냈습니까?”라고 회상합니다. 나는 역설적이지만 요점은 분명했다. 통신 기술은 빠르게, 때로는 예측할 수없는 방식으로 변화하고있다. 왜 하다 단순히 손목을 쓸어 넘기거나 손가락을 돌리거나 눈을 돌리는 것이 훨씬 쉬울 때 전화를 주머니에서 꺼내서 화면을 잠금 해제하여 전화를 걸거나 인터넷에 연결해야합니까? 결국, 우리는 머리 나 팔다리에 내장 된 생체 안전 통신 장치를 가지고 다닐 수있었습니다.?

단기적으로는 비즈니스 커뮤니케이션에서 비슷한 역 동성이 생겨납니다. 클라우드 기반 전화 시스템은 아직 중소 기업 또는 대기업을위한 테이블 스테이크가 아닙니다. 그러나 시간이 지남에 따라 민첩한 비즈니스 텔레콤 솔루션의 사례가 더욱 강력 해짐에 따라 기존 시스템에 계속 집착하는 기업은 점점 호기심으로 간주 될 것입니다..

결론 : 그리드에서 진정으로 살아갈 수있는 자원과 개인 훈련이 없다면 효율성과 생산성을 향상시키는 우수한 기술에 저항하기가 어렵습니다. 직원, 고객 및 주주가 올바른 행동을 할 책임이있는 경우에는 확실히 아닙니다.

비즈니스에 클라우드 기반 전화 시스템을 사용하십니까? 그렇지 않다면 언제든지 스위치를 고려하고 있습니까??