원격 직원과 가상 회사 운영-장단점

그런 다음 예상치 못한 일이 일어났습니다. 주택 위기로 거의 밤새 일이 마비되어 젊고 가상적인 신생 기업으로 재택 근무를했습니다. 다음 12 개월 동안, 그것은 성장에서 폭발했고, 나는 그 부통령을 찾았습니다. 10 년 전이었습니다. 나는 그 이후로 전통적인 대면 작업을 해본 적이 없으며 그 과정에서 가상 비즈니스를 시작했습니다..

또한 가상 비즈니스에는 고유 한 과제가 있지만 벽돌과 박격포에 비해 몇 가지 강력한 이점이 있습니다..

가상 비즈니스 란??

가상 비즈니스의 고정 관념은 소프트웨어 회사, 기술 회사, 데이터 회사 등 디지털 제품을 판매하는 온라인 회사의 고정 관념입니다..

실제로 가상 회사는 중앙 사무실, 상점 또는 실제 위치가없는 비즈니스 일뿐입니다. 많은 사람들이 실제 제품을 판매합니다. 그들은 단순히 온라인이나 전화로 판매합니다. 창고가없는 경우 주문 이행을 배송 업체에 위탁합니다. 부동산 회사조차도 가상 세계가 될 수 있으며 리스팅 서비스, 마케팅 및 기타 실제 서비스가 제공됩니다..

커피 숍 및 바와 같은 일부 비즈니스는 직접 위치 기반 경험을 판매하기 때문에 가상으로 갈 수 없지만, 전세계 비즈니스의 대부분은 원하는 경우 분산화 할 수 있습니다. 칸막이 농장과 사무실 공간은 많은 상업용 부동산 중개인이 생각하는 것보다 비즈니스 성공에 덜 중요하다는 것이 밝혀졌습니다.

실제로 오늘날의 대기업 중 다수는 가정 기반 사업, 온라인 전용 사업 또는 둘 다로 시작했습니다. Jeff Bezos는 차고에서 온라인 서점으로 아마존을 시작했습니다. 스티브 워즈니악은 자신의 차고에서 컴퓨터를 다루는 취미를 가지고 있었고, 스티브 잡스는 잠재력을보고 그와 합류했습니다. Mattel은 원래 차고에서 세 친구가 운영하는 액자 사업이었습니다..

최근에는 Zapier, Buffer, Basecamp, Citrix, FlexJobs 및 You Need a Budget과 같은 회사가 모두 가상 전용 회사로 시작하여 계속.

가상 비즈니스의 장점

지난 10 년 동안 저는 가상 전용 회사의 놀라운 이점을 직접 발견했습니다. 어떤 것은 분명하고 다른 것은 덜 분명합니다. 물론 몇 가지 과제도 있습니다. 그러나 내 경험상 장점은 도전보다 훨씬 큽니다.

기존 가상 비즈니스를 가지고 있거나 시작을 생각하고 있는지 여부에 상관없이 기업가로서 당신을 위해 무엇이 들어 있습니까??

1. 낮은 시작 비용

이것은 분명하다. 물리적 공간에는 돈이 필요합니다. 처음으로 돈을 빌리려면, 돈을 내기 위해 돈을, 조명을 켜는 데는 돈이 필요합니다. 비즈니스의 실제 비용을 한 눈에 살펴 보려면 사무실을 폐쇄하고 직원을 재택 근무로 전환하여 Aetna가 건강 관리 비용을 얼마나 절약했는지 고려하십시오. 전환이 완료되었을 때 Aetna는 270 만 평방 피트의 사무실 공간을 제거하여 78 백만 달러를 절약했습니다..

내 사업에서는 시작 비용이 거의 들지 않았습니다. 도메인 이름을 구입했습니다 GoDaddy 에서 $ 9.99에 대한 호스팅 구입 블루 호스트 매월 20 달러 (2.95 달러부터 기본 호스팅 제공)하고 90 달러에 LLC를 신청했습니다. 이로 인해 실제 위치를 찾아 입히는 데 수천 달러가 소요되는 반면, 시작 비용은 약 100 달러였습니다.

그리고 사업을 시작하기 위해 자금 조달을 시도한 사람이 알고 있듯이, 시작 비용이 낮을수록 외부 자금에 의존하지 않고 출시 할 수있는 가능성이 높아집니다..

2. 낮은 오버 헤드

실제 사무실 공간은 한 번만 비용이 들지 않습니다. 물론 벽돌과 박격포 사업은 가구, 장식, 컴퓨터와 사무 기기의 초기 라운드, 배선과 같은 일회성 복장 비용이 있습니다. 그러나 이러한 비용 중 많은 부분이 계속해서 무한정 지속됩니다. 상업용 공간 임대료에 포함되지 않는 유틸리티 및 재산세와 같이 임대료는 매월 납부해야합니다. 그리고 우리는 기술 장비가 얼마나 빨리 사용되지 않고 교체해야하는지 알고 있습니다..

Global Workplace Analytics는 실제 회사와 가상 회사 간의 생산성, 비용 및 기타 차이점에 대한 4,000 건 이상의 연구를 분석 한 결과 재택 근무로 전환하는 고용주의 평균 부동산 절감액은 직원당 연간 $ 10,000 인 것으로 나타났습니다. 그것은 단지 부동산 저축입니다!

American Express는 포브스 (Forbes) 보고서에 따르면 매년 인력을 크게 가상화함으로써 1 천 ~ 1 천 5 백만 달러를 절약한다고한다. 관리 서비스 대행사 LAC Group은 평균 사무 직원이 사무용품만으로 연간 $ 200의 회사 비용을 추정합니다.

오버 헤드가 발생하면 내 사업은 살아남지 못했을 것입니다. 린 기간 동안 우리가 앞으로 나아갈 수있는 유일한 이유는 의무적 인 지속적인 지출 비용이 한 달에 평균 $ 100에서 $ 200 사이 였기 때문입니다. 필요에 따라 다른 모든 것을 다듬을 수 있습니다..

비즈니스에서 관리 오버 헤드 비용을 줄이려면 다음 추가 정보를 시도하십시오. 기존 비즈니스를 관리하고 아직 100 % 가상으로 갈 준비가되지 않은 경우 소규모 비즈니스 비용을 절감 할 수있는 몇 가지 아이디어가 있습니다..

3. IT 비용 절감

가상 전용 회사 인 경우 직원에게 컴퓨터 나 기술 지원을 제공 할 필요가 없습니다. 그들은 자신의 장비를 제공하며 컴퓨터가 고장 나면 수리해야합니다..

Network Alliance는 평균 회사가 한 달에 직원당 700 달러를 IT에 소비한다고 추정합니다. 여기에는 장비, 사무실 연결, 기술 지원 및 IT 인건비가 포함됩니다.

직원은 자신의 장비 및 기술 지원을 제공하는 데 책임을지는 것에 반대합니까? 전혀 밝혀지지 않았으므로.

4. 직원의 더 높은 수요

직원들은 재택 근무를 좋아합니다. Global Workplace Analytics는 직원의 70 %가 재택 근무 능력이 다음 직장 선택에있어 매우 중요한 것으로 평가한다고보고했습니다. 실제로, 직원의 37 %는 재택 근무 능력에 대해 10 %의 급여 인하를 원한다고 말합니다.

말된다. 많은 근로자들에게 융통성-자신의 시간을 정하고 필요에 따라 자녀가 이용할 수 있으며 원하는 곳에서 살 수 있습니다..

재택 근무를 제공하는 고용주들은 잠재적 인 직원들 사이에서 더 큰 수요와 경쟁으로 혜택을보고, 더 나은 직원으로 더 탐낼 수있는 위치를 빠르게 채울 수 있습니다.

5. 광범위한 노동 풀

마찬가지로 전 세계 어디에서나 사람을 고용 할 수있는 고용주는 사실상 무한한 고용 인력을 보유하고 있습니다. 그러나 고립 된 작은 마을에 기반을 둔 대기업의 경우 잠재적 인 인력은 반경 30 마일 이내에 사는 사람으로 제한됩니다. 소규모 채용 직원 풀에 회사에 필요한 기술이 없을 수 있습니다..

우리 회사에는 펜실베이니아와 파키스탄, 휴스턴과 인도에 직원이 있습니다. 나는 아부 다비에서 일년을 많이 산다. 우리는 직원의 기술, 성격, 생산성 및 비용보다 직원의 거주지에 대해 덜 걱정합니다..

팀을 확장 할 준비가되면 프리랜서 또는 실제 직원을 고용할지 여부를 결정하여 시작하십시오..

6. 인건비 절감

전 세계 어디에서나 사람들을 고용 할 수 있으면 지구 차익 거래를 활용할 수 있습니다.

Geoarbitrage는 인건비가 저렴한 지역에서 근로자를 고용하여 인건비를 절감 할 수있는 멋진 단어입니다. 예를 들어, 인도의 서비스를 통해 웹 개발에 시간당 12 달러를 지불했습니다. 많은 경우에 그들은 훌륭한 일을했습니다. 저비용 웹 개발자와 나쁜 경험을했지만 고비용 미국 웹 개발자와도 나쁜 경험을 많이했습니다..

웹 개발 교육 서비스 Codementor는 전세계 웹 개발 비용에 대한 연구를 진행했습니다. Palo Alto에서 웹 개발자의 평균 고용 비용은 시간당 87 달러라는 것을 알았습니다. 인도 웹 개발자들에게 지불 한 시간당 12 달러보다 7.25 배나 더 큽니다. Palo Alto 웹 개발자가 더 숙련되고 경험이 많더라도 보장되지는 않지만 7.25 배 더 효율적이고 생산적이라고 상상하기는 어렵습니다..

그러나 낮은 인건비는 지구 차익 거래에서 비롯된 것이 아닙니다. 직원의 3 분의 1 이상이 재택 근무를 기꺼이 감수하겠다고 말한 위의 설문 조사를 기억하십시오.?

또한 아픈 딸이 위층에서 잠을 자면서 실제로 집에 있어야 할 때 아프거나 개인적인 날을 보낸 직원의 수를 고려하십시오. 그들은 한 시간 동안 중요한 심부름을 할 수있는 유연성을 원할 수도 있고, 그날 아침 옷을 입고 출퇴근과 험담 한 동료들을 용감하게 느끼고 싶지 않을 수도 있습니다..

CareerBuilder의 연구에 따르면 직원의 35 %가 기분이 좋지 않아도 병에 걸린 것으로 나타났습니다. Global Workplace Analytics는 재택 근무자들에게 그 반대가 사실이라는 증거를 발견했습니다. 그들은 아플 때에도 일하는 경향이 있으며, 대인 직원보다 수술 또는 기타 의학적 문제 후에 더 빨리 직장에 복귀합니다. 미국 관리 협회 (American Management Association)는 재택 근무를 시행 한 회사들이 예상치 못한 결근으로 63 % 감소한 것을 발견했습니다..

사업 확장에 따른 인건비 절감을위한 추가 정보는 다음과 같습니다..

7. 노동력 감소

직원 이직은 비싸다. 미국 발전 센터 (Center for American Progress)는 15 년 동안 실시한 11 건의 연구 논문을 분석 한 결과 숙련 된 직원의 평균 급여는 평균 213 % 인 것으로 나타났습니다. 재택 근무 직원이 자신의 직업에 더 만족하는 것이 중요한 이유입니다. Forbes가 검토 한 연구에서 재택 근무 근로자는 직장인이 직장을 좋아할 가능성이 거의 두 배나 높았습니다..

고용주들이 알아 차렸다. Global Workplace Analytics에 따르면 설문 조사에 응한 고용주의 95 %가 재택 근무가 직원 유지에 "높은 영향을 미쳤다"고 응답했습니다. 나는 이것을 직접 경험했다. 수년 동안 내가 관리해온 수십 명의 원격 근무자 중에서, 나는 그만 둔 사람 만 생각할 수 있으며, 직업 자체에 대한 불만보다 성격 차이와 더 관련이 있습니다..

또한 직원 행복은 직원의 행복에만 관한 것도 아닙니다. 종종 직원들은 직장을 싫어하기 때문에가 아니라 이사를하면서 추가 거리를 출퇴근하거나 통근 할 수 없기 때문에 퇴직합니다. 직원이 어느 곳에서나 일할 수 있고 자신의 직업을 좋아할 때 직업을 바꿀 이유가 거의 없습니다.

8. 높은 생산성

“워터 쿨러 토크”, 즉석 회의 및 기타 직장 시간 낭비에 많은 시간이 손실되는 것은 놀라운 일입니다..

원격 작업자 생산성 향상에 대한 통계는 설득력이 있습니다. Forbes에 따르면 American Express에서 재택 근무자들은 사무실보다 43 % 더 많은 일을합니다. 같은 보고서에서 재택 근무 프로그램을 구현할 때 기술 소매 업체 Best Buy의 직원 생산성이 35 % 상승했습니다. 16,000 명의 콜센터 직원에 대한 스탠포드 연구에서 재택 근무자들은 사무실 직원보다 16 % 더 생산적이었습니다.

직원들은 생산성을 높이는 동시에 스스로 평가합니다. ConnectedSolutions의 설문 조사에 따르면 재택 근무시 작업자의 77 %가 생산성과 성능 결과가 더 높은 것으로 나타났습니다..

생산성이 향상되는 한 가지 이유는 작업자가 단지 나타나고 물리적으로 참석하는 것만으로도 벗어날 수 없기 때문입니다. 본질적으로 원격 인력은 고용주가 특정 마일스톤과 직원의 업무 및 가치에 대한보다 정확한 지표를 설정하도록합니다.

9. 확장 성

15 명으로 구성된 사무 공간을 보유한 15 명으로 구성된 사무실 기반 회사에서 16 번째 직원을 고용해야하는 경우 어떻게됩니까? 그들은 전체 회사에 비싸고 시간이 많이 걸리며 파괴적인 새로운 사무실이 필요합니다..

원격 회사에는 그러한 제한이 없습니다. 지난 달에 파트너가 저에게 새 직원을 고용하는 것에 대해 다가 왔을 때 대화는 다음과 같이 진행되었습니다.“좋아요. 광고를 게시하고 이력서를 검토 할 수 있습니까? 참여할 준비가되면 알려주세요.” 그게 다야. 새로운 직원을 배치 할 위치, 컴퓨터 수 또는 낸시 부정적인 옆에 앉을 수 있는지에 대한 토론이 없습니다..

동일한 원칙이 팀을 확장 할뿐만 아니라 지리적으로 새로운 시장으로 확장하는 데에도 적용됩니다. 가상 전용 회사에서는 텍사스 시장에 서비스를 제공하기 위해 텍사스에 새 지사를 열 필요가 없습니다..

10. 통근 금지

하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review)는 사람들이 자신의 출퇴근이 얼마나 비참한 지 일관되게 과소 평가한다는 사실을 발견했습니다. 사실, 대부분의 사람들은 출퇴근 시간이 직장보다 스트레스를 훨씬 많이받습니다..

연구에 따르면 사람들의 통근이 길어질수록 직장에서의 생산성은 떨어지고 일반적으로 직업에 대한 만족도는 낮아집니다. 스웨덴의 한 연구에 따르면 한 파트너가 45 분 이상 출퇴근하면 커플이 이혼 할 확률이 40 % 더 높았습니다. 노동자들이 재택 근무에 대한 임금 삭감을 기꺼이 받아들이는 것도 당연합니다. (그리고 잠옷에서 일하는 것도 그렇게 나쁘지 않습니다.)

Global Workforce Analytics에 따르면 직원의 3 분의 2 이상이 직원 유지 및 수요에 완전히 동참 할 경우 출퇴근을 줄이기 위해 다른 직업을 택할 것이라고보고했습니다. 이 계약을 통해 더 나은 직원을 고용하고 더 오래 유지할 수 있습니다.

마지막으로 재택 근무는 도로 교통량과 탄소 배출량을 크게 줄입니다. 재택 근무 목록 웹 사이트 FlexJobs의 2017 년 연구에 따르면, 최소 절반의 시간을 재택 근무한 사람은 2017 년 한 해에만 차량 여행 량이 780 억 마일, 온실 가스 배출량은 3 백만 톤, 석유는 9 억 9 천만 달러를 절약했습니다..

가상 비즈니스의 과제

가상 비즈니스는 위험과 단점없이 오지 않습니다. 다음은 가상 비즈니스에서 발견 한 과제와이를 완화하기위한 몇 가지 팁입니다..

1. 팀 커뮤니케이션, Camaraderie & 문화

누군가와 직접 대면하는 것만 큼 좋은 것은 없습니다. 이메일과 전화 통신은 모두 훌륭하고 훌륭하지만 직접 만나는 사람과 대화 할 때 사회적 뉘앙스와 신호가 있습니다. 여기에 입이 꼬여 있고, 약간 눈살을 찌푸리며, 눈에 좋은 유머의 반짝임이 있습니다..

이러한 의사 소통 문제는 여러 사람들이 협업하고 브레인 스토밍을 시도하는 팀 역학에서 확대 될 수 있습니다. 다른 규범과 문화적 배경을 가진 전 세계의 팀원이있을 때 오해와 원한의 위험이 기하 급수적으로 증가합니다.

CEO에서 파트 타임 가상 도우미에 이르기까지 원격 작업자에게는 고립감과 외로움에 대한 느낌도 실제 문제가 될 수 있습니다..

완화 전술

먼저 가능할 때마다 화상 회의를 사용하십시오. 대화하는 사람들을 보는 데 도움이됩니다. RingCentral은 소규모 기업을위한 훌륭한 도구입니다. 그것은 웹 기반 전화 시스템의 역할을 할뿐만 아니라 비디오 액세스를 제공하여 대화하는 사람들을 볼 수 있습니다.

둘째, 전화가 빠르더라도 정기 전화를 예약하십시오. 팀원은 일주일에 한 두 번만 서로의 목소리를 듣고 서로의 얼굴을 볼 필요가 있습니다. 모든 사람이 자신의 삶에서 일어나고있는 일을 공유하는 최소 1 분 또는 2 분의 개인 소집으로 각 회의를 엽니 다..

또한 직원을위한 비공식 커뮤니케이션 채널을 마련하십시오. 때때로 사람들은 가슴에서 무언가를 얻기 위해 1 분 동안 쥐어 야합니다. 회사에서는 직원들이 인스턴트 메시징, 음성 통화 또는 화상 통화를 통해 그룹 또는 일대일로 커뮤니케이션 할 수있는 유연한 방법으로 Skype를 사용합니다..

마지막으로 직원에게 주어진 프로젝트에 대한 소유권을 부여하십시오. 그들이 특정 작업이 더 큰 전체에 어떻게 맞는지 알아야합니다. 그것은 그들에게 더 큰 목적 감각을 줄뿐만 아니라 그들의 역할과 책임을 분명히하는 데 도움이됩니다..

2. 원격 관리

직원이 일하는 것을 볼 수 없다면 직원이 일하고 있는지 어떻게 알 수 있습니까??

분명히, 그것은 부분적으로 비이성적 인 두려움입니다. 결국, 매일 매 분마다 모든 직원의 어깨를 육체적으로 보지 않을 것입니다. 누군가가 책상에 앉아 있다는 것을 본다고해서 그것이 일하는 것은 아닙니다. 그러나 여기에는 진실의 핵심이 있습니다. 관리자는 원격 근무자를 감독 할 때 성공에 대한 기대치와 메트릭을보다 구체적으로 정의해야합니다..

사람들이 일하는 것을 바라보고 때로는 더 빨리 일하기 위해 소리를 지르더라도 가상 비즈니스에서는 그 일을 자르지 않습니다. (그 문제에 대해서는 전통적인 직장에서도 효과적이지 않습니다.)

완화 전술

영업 사원과 같은 일부 직원의 경우 성공 여부를 쉽게 측정 할 수 있습니다. 다른 사람들에게는 어둡습니다. 많은 티켓에 응답하면 고객 지원 담당자가 성공합니까? 고객이 티켓에 빨리 응답하지만 고객이 불만족하고 브랜드를 포기할 준비가 된 경우 어떻게해야합니까?

모든 직원은 비즈니스에서 특정 기능을 수행해야합니다. 신중하게 정의하고, 기대하는 바를 정확히 파악하고 성공 여부를 측정하는 방법.

각 직원과 정기적으로 통화를 예약하여 직원들과 체크인하고 전문가 및 개인의 업무 방식을 확인하십시오. 모든 사람이 자신보다 더 큰 무언가에 연결되어 있어야한다는 점을 명심해야하며, 연결은 원격 근무자에게 특히 열악 함.

3. 원격 채용

원격 작업에 대한 다른 모든 작업과 마찬가지로 원격 채용은 대면 상호 작용없이 까다로울 수 있습니다. 그 사람의 미시적 표현과 매너리즘을 볼 수 없으면 장과 직관을 신뢰하는 것이 더 어렵습니다. 사람이 언제 거짓말을하고 있는지 정확하게 알기 어렵습니다..

그리고 간단한 사실은 모든 사람이 원격 작업을 위해 잘라내지는 않는다는 것입니다. 재택 근무자들은 본질적으로 동기가 부여되어야하며 내부에 자체 화재가 발생해야합니다. 열심히 일하는 것처럼 매우 열심히 일하는 종이 셔플 링 관료주의 유형을위한 가상 비즈니스에는 자리가 없습니다.

완화 전술

고용인이“허크”가 아니라면“허크”입니다..

100 % 자신감을 가지고 채용을하는데 필요한 횟수만큼 유망한 후보자를 인터뷰하십시오. 당신이 그 내부 불의 열기를 느낄 때까지 신선한 얼굴을 계속 인터뷰하십시오. 다시 한 번 화상 회의가 도움이됩니다..

다른 방법은 현지 사람들을 고용하고 인터뷰를 직접하는 것입니다. 회사는 때때로 팀 구성 연습, 파티 및 중요한 회의를 위해 원하는대로 직접 모일 수 있지만 직원들은 매일 집에서 일할 수 있습니다. 저의 전 회사는이 접근 방식을 취했고 잘 작동했습니다.

최종 단어

오늘날 세계에서 어느 때보 다 회사를 시작하고 확장하는 것이 더 쉽습니다. 20 년에 위젯 판매^일 세기에는 많은 트래픽이 발생하는 고가의 상점이 필요할 수 있지만 요즘 도메인 이름으로 필요한 것은 9.99 달러입니다..

아직도 그 칼은 두 가지 방법을 모두 사용합니다. 진입 장벽이 훨씬 낮기 때문에 비즈니스 소유자는 기존 경쟁 업체와 신생 기업의 끊임없는 혼란에 직면하게됩니다. 가상 전용 비즈니스가되면 린, 초록, 민첩성을 유지하여 비용을 절감하고 마케팅, 영업, 개선 및 확장과 같은 생산성이 가장 높은 곳에 집중할 수 있습니다..

원격 근무자, 재택 근무 및 가상 비즈니스에 대한 경험?