레몬 법이란 무엇입니까-결함이있는 자동차 및 제품에 대한 묵시적 보증

그러나 새 차 냄새가 사라지기 전에 아름다운 새 차가 큰 문제로 상점에 도착하면 그 빛이 빨리 사라지기 시작합니다. 고가의 새 차가 길에서보다 상점에서 더 많은 시간을 소비 할 때까지 그 문제를 해결하고 나면 다시 나타나게하려면 완전히 사라집니다..

고칠 수없는 큰 문제가있는 차를 레몬이라고하며 입안에서 신맛을 남길 수 있습니다. 다행히도, 인생이 당신에게 레몬을 건네면 레모네이드로 만드는 방법이 있습니다. 미국의 모든 50 개 주에는 새로운 자동차 구매자를 보호하기위한“레몬 법”이 있습니다. 따라서 레몬을 먹은 경우 레몬 법에 따라 환불이나 교체를받을 수 있습니다.

연방 및 주 레몬 법

미국에서 처음으로 통과 된 레몬 법은 구연 적으로 연방 레몬 법으로도 알려진 매그너 슨-모스 보증 법입니다. 이 법에 따라 제조업체가 자동차뿐만 아니라 모든 제품에 대한 보증을 제공하는 경우 제조업체는 "적절한 시간 내에 무료로"수리해야합니다. 여러 번의 시도 후에도 제품을 수리 할 수없는 경우 제조업체는 제품을 교체하거나 구매자의 돈을 환불해야합니다.

이 법률은 서면 보증이있는 제품에만 국한되지 않습니다. 대부분의 주에서 제품에는 "묵시적 보증"이 제공됩니다. 즉, 제품이해야 할 일을 할 수 있다는 약속입니다. 따라서 냉장고를 구입했는데 실온보다 차가워지지 않으면 냉장고에 서면 보증이 없어도 제조업체는 암시 적 보증을 위반 한 것입니다. 그러나 판매자가 제품이“있는 그대로”판매되고 있다고 말하면 제품에 문제가있을 수 있음을 시인하면 묵시적 보증이 없으며 법이 적용되지 않습니다.

매그너 슨-모스 보증 법 (Magnuson-Moss Warranty Act)이 통과 된 후, 전국의 주들은 자동차 구매자에게보다 구체적인 보호를 제공하는 자체 레몬 법을 작성했습니다. 각주의 법은 약간 다릅니다.

예를 들어 :

• 일부 주 레몬 법은 새 차에만 적용되는 반면, 다른 주 레몬 법은 중고차 및 렌트카에 적용됩니다
• 일부 주에서는 자동차 제조업체가 손상된 차량을 수리 또는 교체 할 책임이있는 반면 다른 주에서는 판매자에게 책임을집니다
• 전부는 아니지만 대부분의 주에서는 레몬 법에 따라 손해 배상을 위해 자동차 제조업자를 고소해야하는 경우, 이길 경우 제조업체는 귀하의 법적 수수료를 지불해야합니다

주 레몬 법에 대한 자세한 내용은 Lemon Law America에서 확인할 수 있습니다. 레몬 소송을 전문으로하는 법률 회사가 운영하는이 웹 사이트는 모든 50 개 주와 컬럼비아 특별구의 레몬 법에 대한 전문을 제공합니다..

레몬으로서의 자격

수리가 필요한 모든 새 차가 레몬으로 간주되는 것은 아닙니다. Nolo.com의 법률 백과 사전에 따르면 대부분의 주 레몬 법에 따라 레몬 자격을 갖추려면 자동차에“실질적인 결함”이 있어야합니다.

이러한 문제는 다음과 같은 특징이 있습니다.

• 자동차의 사용, 가치 또는 안전을 손상. 고장난 브레이크 또는 스티어링은 자동차를 운전하기에 안전하지 않기 때문에 명백히 심각한 결함입니다. 라디오 노브가 떨어지거나 글러브 컴 파트먼트가 닫히지 않는 작은 문제는 심각한 결함이 아닙니다. 이 두 극단 사이의 문제, 예를 들어 가열 된 히터와 같이 결함이 중요한지 판단하기 위해 판단에 빠지는 경우가 있습니다..
• 차가 아직 새로운 동안 나타납니다. 일부 주에서는 문제가 특정 기간 (보통 구매 후 1-2 년) 내에 나타나야합니다. 다른 주에서 '차단'은 마일리지를 기준으로하며 보통 12,000 마일 또는 24,000 마일입니다..
• 남용으로 인한 것이 아닙니다. 정상적인 도로 조건에서 자동차의 충격 흡수 장치가 계속 고장 나면 레몬이 될 수 있습니다. 그러나 주차 할 때마다 연석을 계속 뛰어 넘어 계속 실패하면 문제는 남용 때문이며 자동차는 레몬이 아닙니다..

그러나 심각한 결함이있는 자동차조차도 문제를 해결할 수 없다면 레몬 일뿐입니다. 해당주의 레몬 법에 따라 구제를하기 전에 딜러 나 제조업체가 자동차를 수리하기 위해 "합리적인 수"의 시도를하도록해야합니다.

적당한 횟수의 시도 횟수는 문제 유형에 따라 다릅니다. 브레이크 문제와 같은 안전 결함은 해결되지 않으면 생명을 위협 할 수 있기 때문에 가장 심각합니다. 일반적으로 딜러가 첫 번째 또는 두 번째 시도에서 심각한 안전 문제를 해결할 수없는 경우 자동차를 레몬으로 취급 할 수 있습니다.

다른 유형의 문제의 경우 딜러는 문제를 해결할 기회가 더 많습니다. 숫자는 주마다 다르지만 대부분의 주에서는 3-4입니다. 또한 대부분의 주에서 1 년 동안 상점에서 총 30 일을 소비하면 자동차를 레몬으로 신고 할 수 있습니다. 상점에서 보낸 시간이 모두 같은 문제 일 필요는 없지만 자동차 보증에 포함되는 심각한 문제 일 경우가 있습니다..

레몬 법이 당신을 보호하는 방법

자동차가 레몬의 법적 정의를 충족하는 경우 제조업체는 자동차를 회수하고 돈을 환불하거나 무료로 자동차를 교체해야합니다. 대부분의 주에서는 환불을 원하는지 또는 교체를 선택할 수 있습니다.

주 레몬 법은 항상 결함이있는 차량을 대체 할 수있는 자격에 대해 구체적으로 설명하는 것은 아닙니다. 예를 들어 뉴저지의 레몬 법에 따르면 제조업체는“차량 교체 제안을 할 수 있습니다.”고 말합니다. 교체품이 제조업체와 모델이 동일해야하거나 교체 된 제품과 동일한 가치의 자동차 여야한다고 말하는 것은 아닙니다. 그러나 소비자는 교체 차량을 거부하고 대신 환불을 주장 할 수 있다고 말합니다..

자동차 자체의 가격 외에도 일부 레몬 법은 결함이있는 자동차와 관련된 다른 비용도 포함합니다. Lemon Law America에 따르면 레몬 소송에서이기는 경우 거의 모든 주에서 법정 비용을 부담합니다. 이것은 당신이 변호사를 감당할 수 없기 때문에 레몬에 집착하지 않도록 보장합니다. 또한 일부 주에서는 레몬을 운전 한 결과로 견인 비용 및 자동차 렌트 비용과 같이 레몬을 운전 한 결과 지출 한 금액을 제조업체가 환불 해 주도록 요구하고 있습니다..

레몬으로해야 할 일

각 주마다 레몬 법에 따라 자격이되는 것을 얻는 과정이 다릅니다. 그러나 모든 주에서 첫 번째 단계는 제조업체에 결함을 알리고이를 해결할 수있는 기회를 제공하는 것입니다. 제조업체가 즉시 차를 가져 가서 돈을 환불 (또는 대신 새 차를 주도록) 제안하면 문제가 해결됩니다..

제조업체가 귀하에게 수용 가능한 거래를 제공하지 않으면 대부분의 주에서 다음 단계는 사건을 중재하는 것입니다. 이것은 법정 밖에서 분쟁을 해결하는 방법입니다. 분쟁의 양 당사자는 중재인이라는 중립적 인 제 3 자에게 사건을 제시하고 그 사람이 결과를 결정할 수 있도록 동의합니다.

중재는 보통 소송보다 빠르고 빠르기 때문에 대부분의 주에서 요구하는 것입니다. 그러나 중재 결과에 만족하지 않으면 레몬 법 사건을 법원에 제기 할 수 있습니다..

중재

법률 사건을 중재 할 때 사용하는 중재자는 종종 자동차 제조업체에 따라 다릅니다. 일부 자동차 제조업체에는 자체 사내 중재 프로그램이 있으며 다른 자동차 제조업체는 "특정 개인"프로그램으로 작업합니다. 자동차 제조업체가 그들 중 하나라면 아마도 그 프로그램을 사용하는 것 외에는 선택의 여지가 없을 것입니다.

그러나 선택을하면 일반적으로 소비자 보호 기관이 운영하는 중재 프로그램을 선택하는 것이 좋습니다. 그것의 임무는 자동차 제조업체의 것이 아니라 당신의 관심사를 찾는 것입니다..

좋은 프로그램 중 하나는 BBB (Better Business Bureau)가 운영하는 BBB AUTO LINE입니다. 많은 대형 자동차 제조업체가이 프로그램에 참여합니다.이 프로그램은 소비자에게 무료이며 사용하기 쉽습니다..

프로세스 단계는 다음과 같습니다.

1. BBB에 불만을 제기하십시오. BBB 웹 사이트에서 무료 번호로 전화하거나 불만을 제기 할 수 있습니다. 불만 사항에 자동차 소유자의 이름과 주소를 기재하십시오. 자동차 제조업체, 모델, 연도 및 차량 식별 번호 (VIN); 그리고 자동차의 문제에 대한 설명.
2. BBB는 불만 사항의 ​​사본을 제조업체에 보냅니다. 이를 통해 제조업체는 귀하에게 연락하여 합의에 대해 이야기 할 수 있습니다. 추가 도움없이 합의에 동의 할 수 있으면 문제가 해결됩니다..
3. 합의에 동의하지 않으면 BBB로부터 분쟁 해결 전문가를 통해 도움을받을 수 있습니다. 전문가가 귀하 및 제조업체의 담당자와 협력하여 문제를 논의하고 해결책을 찾는 데 도움을줍니다. 그러나 솔루션의 수용 가능 여부를 결정하는 것은 여전히 ​​귀하의 몫입니다. 이 방법으로 계약에 도달하면 BBB는 계약을 요약 한 서한을 작성하여 귀하와 제조업체 모두에게 발송 한 후 나중에 합의가 이루어 졌는지 확인합니다..
4. 이 방법으로 합의에 도달 할 수없는 경우에는 중재가 진행됩니다. BBB는 변호사 또는 중재에 경험이있는 다른 사람을 선택하여 사건을 듣습니다. 중재인이 자동차 전문가가 아닌 경우 BBB는 해당 사례를 지원하는 기술 전문가도 제공합니다. BBB는 또한 중재 심리 전에 필요한 경우 자동차 검사를 주선합니다.
5. 당신은 이야기의 측면을 뒷받침 할 문서와 증인을 모아 중재 심리를 준비합니다. 자동차 판매 계약서 또는리스 계약서 사본, 보증서, 자동차를 상점에 몇 번 갔는지 보여주는 서비스 기록, 그리고 귀하와 제조업체 또는 딜러 간의 전화 대화 편지 또는 메모를 받으십시오. 또한 기계공과 같은 가능한 증인에게 연락하여 청문회에서 직접 증언하거나 서면 진술서를 제출하도록 요청할 수 있습니다.
6. 청문회 자체는 법원 사건과 매우 유사합니다. 자신의 사건을 제시하거나 변호사를 대리하여 변호사를 대리 할 수 ​​있습니다. 귀하와 제조업체 모두 귀하의 사례를 알려주고 귀하의 사건을 뒷받침 할 문서와 증인을 제시하고 상대방이 제시 한 증인에게 질문합니다. 중재자는 분명하지 않은 것에 대해 질문합니다. 전체 과정은 보통 약 2 시간이 걸립니다.
7. 중재인은 일반적으로 청문 후 3 일 이내에 결정을 내리고 양 당사자에게 서면으로 결정합니다. 그러나 대부분의 중재 결정은 달리 법적 구속력이 없습니다. 결정에 동의하는 경우 제조업체도 동의해야하며 두 사람 모두 고수해야합니다. 그러나, 귀하는 또한 결정을 거부하고 대신 법원에 소송을 제기 할 수 있습니다.

소송

중재 결과가 만족스럽지 않으면 법원에서 항소 할 수 있습니다. 그러나, 그렇다면, 중재 결정은 법원 사건의 증거가됩니다. 중재인의 결정이 잘못되었다는 증거를 제시 할 수 없다면 소송에서 당첨 될 가능성은 적습니다..

소송은 비용이 많이 들고 시간이 많이 걸리는 프로세스입니다. Magnuson-Moss Act 및 대부분의 주 레몬 법에 따라 자동차 제조업체는“법률 비용”비용을 충당해야합니다. 잃어버린 경우 이미 레몬을 고치려고 잃어버린 돈에 막대한 변호사의 청구서를 추가합니다. 결국, 소송은 자동차를 똑바로 교체하는 것 이상의 비용을 초래할 수 있습니다.

이러한 모든 이유로, 자동차 제조업체를 고소하는 것이 절대적인 최후의 수단입니다. 항상 자동차 제조업체와상의하고 문제가 해결되지 않으면 중재를 통해 사례를 해결하는 것이 가장 좋습니다. 중재가 효과가 없다면 법정 소송에서 더 많은 돈을 벌기 전에 길고 열심히 생각해야합니다..

최종 단어

레몬 법에 대해 기억해야 할 마지막 요점은 레몬 법 만이 자동차를위한 것이 아니라는 것입니다. Magnuson-Moss 보증 법은 모든 종류의 "소비자 제품"에 적용되며, 이는 개인 또는 가정용으로 구입할 수있는 모든 품목을 의미합니다. 세탁기, 토스터기, 무선 드릴 또는 신발 한 켤레도 레몬이 될 수 있습니다..

서면 보증이든 묵시적 보증이든 보증이있는 제품을 구매할 때마다 예상대로 작동 할 것으로 예상 할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 수리 할 법적 권리가 있으며 수리 할 수없는 경우 교체하십시오. 따라서 상점에서 결함이있는 제품을 교체하는 데 어려움을 겪고 있다면“1975 년 Magnuson-Moss 보증 법에 따라…”라는 말을 시도해보십시오..

레몬을 소유 한 적이 있습니까? 그렇다면 어떻게 했습니까??