소규모 비즈니스에서 직원 생산성을 높이는 8 가지 방법

하지만 팀은 어떻습니까? 대기업과 달리 급여 예산이 크지 않기 때문에 매 순간 팀이 시계를 효율적으로 사용해야합니다..

그러나 미국 근로자들은 생산성 문제가 있습니다. 우리는 대부분의 다른 선진국보다 직장에서 더 많은 시간을 보내지 만,이 여분의 시간이 더 오래 걸리는 것은 아닙니다. 실제로, 대 불황 이후 생산성은 일반적으로 하락 추세에 있습니다..

생산성을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나는 생산성과 참여가 밀접한 관계가 있기 때문에 직원 참여를 늘리는 것입니다. 그러나 팀에서 더 많은 것을 얻는 데 사용할 수있는 다른 많은 비용 효율적인 전략이 있습니다..

일과 삶의 균형의 중요성

팀의 생산성을 높이기위한 계획을 구현하기 전에 생산성 자체의 심리학을 이해하는 것이 중요합니다. 정확히 어떤 근로자가 다른 근로자보다 생산성을 높이는 것은 무엇입니까?

대답은 매우 간단합니다. 워릭 대학 (University of Warwick)의 연구에 따르면 근로자가 행복 할 때 생산성이 12 % 향상됩니다. 행복과 긍정적 인 일과 삶의 균형은 종종 참여하고 헌신하며 가장 중요한 근로자로 해석됩니다., 생산적인.

이것이 너무 단순하게 들리면 덴마크의 노동 시장을 살펴보십시오. 세계 가치 조사 (World Values ​​Survey)에 따르면 Danes는 세계에서 가장 행복하며 여기에는 직장에서 보내는 시간도 포함됩니다. 덴마크 외무부에서는 유럽 연합에서 두 번째로 생산적인 국가라고 밝혔습니다..

OECD Better Life Index는 덴마크와 네덜란드를 일과 삶의 균형이 가장 우수한 국가 중 1 위에 올랐습니다. 짐작 하시겠지만 미국은 거의 바닥에 있습니다.

이를 통해 팀의 건강, 행복 및 일과 삶의 균형을 높이기 위해 노력할수록 더 높은 생산성으로 호의를 얻을 수 있다고 결론을 내릴 수 있습니다. 결과적으로 수익이 높아지고 모든 사람에게 더 나은 작업 환경이 제공됩니다..

팀의 생산성을 높이는 방법

사람들의 노동 생활을 개선하는 데 큰 급여 예산이 필요하지 않습니다. 소규모 비즈니스 소유자로서 팀을 위해 일을 개선하기 위해 할 수있는 일이 많이 있습니다.

1. 합리적인 근무 시간 설정

비생산적인 것처럼 보일 수 있지만 팀의 작업이 필요합니다 적게 그들이 생산하도록 영감을 줄 수 있습니다 더.

Fast Company에 따르면 덴마크의 근로자는 일반적으로 일주일에 33 시간 만 일합니다. 그리고 매년 최소 5-6 주간의 휴가를받습니다 (필요한 경우 최대 1 년의 출산 휴가와 함께).

미국에서는 오랜 시간이 종종 헌신의 표시로 여겨집니다. 그러나 이로 인해 근로자가 일을하고 있지만 병, 수면 부족 또는 기타 의학적 요인으로 인해 최대 용량으로 기능하지 않는 "발표"가 발생할 수 있습니다. 하버드 비즈니스 리뷰에 따르면 발표는 개인 생산성을 1/3로 줄일 수 있다고합니다. 긴 시간은 스트레스, 분리 및 일과 삶의 균형에 따른 생산성을 더욱 떨어 뜨릴 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 팀 시간을 줄일 수있는 방법을 사용하십시오. 금요일 오후에 일찍 집에 가거나 월요일 아침에 올 수있는 유연성을 제공하십시오. 이것은 당신의 사업에서 인건비를 줄이는 데 도움이 될뿐만 아니라, 당신의 팀이 그 대가로 열심히 일한다는 것을 알게 될 것입니다.

2. 일정에 유연

시간을 줄이는 것이 생산성을 향상시키는 전략 중 하나입니다. 근무 시간에 유연하게 대응하는 것은 밀접한 관련이 있습니다.

모든 사람의 요구는 다를 수 있으므로 사람들과 이야기하여 어디 그들은 일주일 동안 더 큰 유연성이 필요합니다. 예를 들어, 요가 수업에 참석하기 위해 화요일에 더 긴 점심 시간을 원하는 사람이 있고 다른 사람은 수요일에 일찍 보육원에서 아이를 데리러 떠나기를 원할 수 있습니다.

비즈니스에 따라 모든 사람의 요구를 수용하거나 수용하지 못할 수 있습니다. 그러나 누가 무엇을 필요로하는지 파악하고 팀에 유연성을 제공하기 위해 최선을 다하면 행복과 행복에 관심이 있다는 것을 알 수 있습니다. 결과적으로 참여도를 높이고 생산성을 높일 수 있습니다.

3. 팀에게 더 많은 자율권 부여

모든 사회에는 다른 문화적 규범과 가치가 있습니다. 그리고 이러한 규범과 가치는 우리의 행동 방식에 직접적인 영향을 미칩니다. 1970 년대 초 심리학자 Geert Hofstede는 Hofstede의 문화적 차원을 사용하여 이러한 사회적 규범을 측정 할 프레임 워크를 개발했습니다..

Hofstede의 문화적 차원은 각 문화 내에서 6 가지 차원을 측정합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 전력 거리 지수
• 개인주의와 집단주의
• 불확실성 회피
• 남성 성 대 여성 성
• 장기 오리엔테이션 vs. 단기 오리엔테이션
• 방종 대 구속

문화의 고유 한 차원과 그들의 집단적 가치가 자신의 것과 다른 점을 이해하면 더 나은 의사 소통 자와 더 나은 관리자가 될 수 있습니다.

그렇다면 소기업의 생산성 향상과 관련이 무엇입니까? 자율성에 관해서는 특히.

자율성 또는 그 부족은 전력 거리 지수와 직접 관련이 있습니다. 전력 거리는 전력이 불균등하게 분배된다는 기대와 믿음입니다. 따라서 전력 거리 지수가 높은 국가에서는 조직의 덜 강력한 구성원이 전력 불평등을 믿습니다. 그들의 관리자는 그들에게 무엇을해야하는지 알려주고, 의심의 여지없이 그렇게합니다. 전력 거리 지수가 낮은 국가에서는 팀원이 자신의 상사와 동등한 입장에 있다고 생각합니다. 관계는 협업에 관한 것이지 "보스와 직원"에 관한 것이 아닙니다.

미국이 전력 거리 지수가 높다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 덴마크는 세계에서 가장 낮은 전력 거리 지수를 가지고 있습니다. 그들은 18에 순위.

덴마크 인은 부분적으로 자율성이 높기 때문에 부분적으로 풍부하고 권한이 부여 된 직장 생활을합니다. 그리고 Danes가 수년간 알고있는 것을 뒷받침하는 많은 연구가 있습니다 : 더 많은 자율성 = 더 큰 행복 = 더 높은 생산성.

European Journal of Work and Organizational Psychology에 발표 된 한 연구에 따르면 자율성과지지가 더 큰 근로자는 더 높은 만족도와 동기 부여를 경험했습니다. Nordic Journal of Working Life Studies에 발표 된 또 다른 연구에 따르면 분산 된 의사 결정 (자율이라고도 함)이 핀란드 근로자의 생산성 향상으로 이어집니다..

이 모든 것은 같은 결론을 지적합니다. 팀원에게 더 많은 권한을 부여할수록 더 행복하고 생산적입니다..

팀에게 더 많은 자율권을 부여한다고해서 그들이 원하는 때에 원하는대로 할 수 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 모든 직원은 경계가 필요합니다. 그러나 사람들에게해야 할 일을 말하지 말고보고 싶은 것을 말한 다음 어떻게해야하는지 선택하십시오. 선택의 자유 어떻게 그들의 일을하는 것은 자율성의 필수 요소입니다.

가능할 때마다 사람들이 스스로 결정을 내릴 수있는 힘을주십시오. 그리고 한 발짝 씩 물러나서 자신의 일을하도록 신뢰한다는 것을 보여주십시오. 고삐를 넘길 때 얼마나 많은 일을하는지 놀랄 수도 있습니다..

4. 방해를 제한하려고

워싱턴 포스트 (Washington Post)에 따르면, 전형적인 직원은 3 분마다 업무를 중단하거나 업무를 바꾼다. 그리고 그들이 멈춘 곳으로 돌아가려면 20 분 이상 걸릴 수 있습니다.

업무 중단은 생산성을 크게 떨어 뜨리므로 우리의 최상의 아이디어와 노력을 빼앗길 수 있습니다. 우리는 종종 잃어버린 시간을 보충하기 위해 더 빨리 일하도록 강요하지만 속도가 증가하면 가격이 책정됩니다.

Humboldt University의 연구원들은 지속적으로 중단 된 근로자들이 작업을 더 빨리 완료하기 위해 더 빨리 일함으로써이 잃어버린 시간을 보상한다는 것을 발견했습니다. 이것은 놀라운 일이 아니지만 (결국 우리 모두는 그렇게한다)이 속도가 빨라지면 스트레스, 시간 압력 및 좌절이 커진다. 이러한 요소는 향후 작업의 생산성을 제한 할 수 있습니다.

Washington Post는 효율성 전문가 인 Edward G. Brown과의 인터뷰에서 팀원들과 시간 잠금 계약을 체결 할 것을 제안합니다. Time Lock은 모든 사람이 업무에 집중할 수있는 합의 된 "조용한 시간"입니다. Time Lock을 사용하면 긴급 상황이 아닌 한 근로자가 서면으로 동료를 방해하지 않기로 동의해야합니다..

Brown은 한 고객이 Time Lock 기술을 사용하기 시작한 후에 개인 생산성이 40 %에서 60 % 증가했다고 보수적으로 추정했다고 말합니다..

물론이 기술을 사용하지 못할 수도 있습니다. 사람들에게 매일 또는 매주 직면하는 방해 유형에 대해 이야기하십시오. 생산성에 가장 피해를주는 중단을 확인하고이를 줄이거 나 제거하기 위해 가능한 모든 조치를 취하십시오..

5.지지하는 사람들을 고용하십시오

가상의 시나리오부터 시작하겠습니다. 귀하의 비즈니스에는 두 명의 관리자가 있습니다. 첫 번째 관리자 인 Bill은 매의 눈으로 팀의 모든 사람을 모니터링합니다. 고객이 불만을 제기하면 즉시 팀의 잘못이라고 생각하고 모든 사람에게 자신의 성과가 만족스럽지 않다는 것을 신속하게 알려줍니다. 그의 팀은 긴장, 불신 및 두려움의 환경에서 일합니다..

두 번째 매니저 사라는 완전히 반대입니다. 그녀는 팀을 가족처럼 대합니다. 그녀는 누군가에게 귀를 기울이는 일이 빠르며 새로운 아이디어 나 이니셔티브를 처음으로 지원합니다. 그녀는 항상 이야기의 양면을 듣고 팀의 누군가가 그녀를 필요로 할 때 다시 돌아옵니다. 사라의 분위기는지지적이고 환영하며 편안합니다.

당신이 직원이라면 어떤 관리자를 위해 열심히 일하겠습니까??

팀은 직장에서 지원이 필요하며, 첫 번째 지원 라인은 관리자 든 직원이든 관계없이 관리자로부터 제공됩니다. 팀의 생산성을 높이려면 관리자 (또는 자신의 관리 스타일)를 면밀히 검토해야합니다..

최고의 관리자는 열린 정책을 유지합니다. 즉, 팀 구성원이 문제를 제기하고 질문을하거나 문제를 논의 할 수 있도록 항상 문이 열려 있습니다. 팀원이 관리자와 의사 소통하기에 불편 함을 느끼거나 어떻게해야할지 모른다는 사실을 밝히고 가혹하게 판단 될까봐 두려워한다면 생산성이 저하 될 것입니다.

다음으로, 팀이 지원에 의존 할 수 있음을 팀에 알리십시오. 이 헌신을 매일 보여주십시오. 신뢰를 얻는 데 시간이 걸리더라도 (특히 작업 환경이 독성이있는 경우) 낙담하지 마십시오. 시간이 지남에 따라 사람들은 당신이 돌아 왔다는 것을 알게 될 것입니다. 그리고 그들의 헌신과 생산성은 향상 될 것입니다.

6. 그들의 경계를 존중

항상 다른 전화 통화와 응답 할 다른 이메일이 있습니다. 21 세기 근로 생활의“디지털 크리프”는 모든 사람, 상사 및 직원 모두에게 영향을 미칩니다. 그러나 팀 구성원이 오후 10시에 이메일에 응답하거나 휴무일을 마치도록하는 것은 비합리적 일뿐만 아니라 건강하지 않습니다..

생산성을 높이려면 직원이 일을하지 않는 삶을 사는 것이 중요합니다. 이것은 또한 점심 시간에도 적용됩니다. Academy of Management Journal에 발표 된 한 연구에 따르면 근로자가 점심을 건너 뛰면 생산성이 떨어지고 피로가 증가합니다..

근로자가 특히 미국에서 일을 포기하기가 어려울 수 있습니다 (다시 말해 오랜 시간이 더 큰 헌신으로 여겨지는 경우가 많습니다). 따라서 직원들이 직장 밖에서 자신의 삶을 소중히 여긴다는 것을 알리십시오. 가족과 취미에 대해 물어보고, 모임이나 프로젝트와 마찬가지로 이러한 활동과 약속에 대한 시간을 정하도록 격려하십시오.

또한 예를 들어 이끌어야합니다. 자신의 가족, 취미 또는 영적 추구에 시간을 투자하고 자신의 관심사에 대해 팀과 이야기하십시오. 가능할 때마다 사람들이 직장에 없을 때 이메일을 보내지 마십시오..

마지막으로, 팀의 모든 사람이 적절한 점심 시간을 갖도록하십시오. 이것은 책상에서 멀리 떨어져 식사하는 것을 의미합니다. 이상적으로는 햇빛과 신선한 공기를 얻을 수있는 곳 밖에 있습니다. 가능하면 실내와 실외 모두에서 먹을 수있는 깨끗하고 매력적인 공간을 만드십시오..

7. 스트레스 수준 모니터링

스트레스가 높을수록 생산성이 떨어질 것이라고 생각할 수도 있습니다. 이것은 사실이지만 특정 시점에서만 가능합니다. 스트레스가 실제로 일어날 수있는 마법의 고원이 있습니다 증가하다 생산력.

심리학자 Robert Yerkes와 John Dillingham Dodson이 1908 년에 개발 한 Yerkes-Dodson Law에 따르면 각성 (스트레스) 수준이 높아질수록 성능과 생산성이 향상됩니다. 그러나 스트레스 수준이 너무 높아지면 생산성이 떨어지기 시작합니다..

예를 들어, 만날 수 있을지 확실하지 않은 도전적인 마감일에 대해 얼마나 자주 자신을 발견 했습니까? under 치거나 최고의 작품을 만들었습니까? 과제가 너무 도전적이지 않은 경우, 당신은 그 기회에 훌륭하게 일어 났을 것입니다. 이것이 바로 Yerkes-Dodson 법입니다. 스트레스와 복잡성이 적절한 수준에 도달하면 성능이 급상승합니다.

이제 까다로운 부분은 얼마나 많은 스트레스가 최적의 성능으로 이어지는 지 아는 것입니다. 새롭거나 어려운 작업은 최적의 성능을 위해 덜 자극적이며 잘 알려져 있거나 쉬운 작업은 높은 수준의 스트레스를 필요로하여 동기 부여 및 생산성을 높입니다..

그렇기 때문에 직원들이하는 일을 살펴보고 다양한 작업과 관련된 스트레스의 양을 분석하는 것이 중요합니다. 그런 다음 생산성을 높이기 위해 각성 수준을 높이거나 낮추는 단계를 수행 할 수 있습니다..

예를 들면 다음과 같습니다. 직원 중 한 사람인 Pam에게 이번 달 고객 뉴스 레터를 작성하도록 요청했다고 가정 해보십시오. 그녀는이 작업을 이미 여러 번 수행했으며 글을 잘 작성하지만 작업을 완료하는 데 보통 며칠이 걸립니다. 그녀를 위해, 이것은 낮은 각성을 가진 잘 알려진 작업이므로 발을 약간 끌고있을 수 있습니다..

과제를 더욱 어렵게하여 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 이달의 뉴스 레터에 대해 고객과 인터뷰하도록 요청하거나 더 짧은 마감일.

스펙트럼의 반대쪽 끝에는 Daniel이 있습니다. 비즈니스의 주간 재무 보고서 생성을 담당했습니다. 그는 여전히 그 과정을 배우고 있으며 매주 그는 몇 가지 실수를합니다. 금요일 오후까지 보고서를 작성하는 데 도움이되지 않습니다. 그의 다른 책임으로 그는이 기한을 지키는 것이 거의 불가능하다는 것을 알게되었습니다.

이것은 짧은 기한과 작업 복잡성으로 인해 각성이 높은 새롭고 어려운 작업의 예입니다. 이 경우, 스트레스 수준을 낮추기 위해 Daniel이 다른 책임을 덜기 위해 할 수있는 모든 일을하고 싶기 때문에 재무 보고서 작성 방법을 배우는 데 더 많은 시간과 에너지를 쏟을 수 있습니다..

과제와 스트레스 수준을 분석 할 때는 균형에 초점을 두어야합니다. 잘못된 작업으로 인해 흥분이 심해지면 결국 생산성이 저하됩니다.

8. 시간 관리 전략 사용

생산성을 높이기 위해 사용할 수있는 또 다른 전략은 팀에게 효과적인 시간 관리 전략을 가르치는 것입니다. 인기있는 전략 중 하나는 1980 년대 후반에 Francesco Cirillo가 개발 한 Pomodoro Technique입니다..

이 기술은 매우 간단합니다. 타이머를 사용하면 전용 시간 (일반적으로 25 분) 동안 작업합니다. 그런 다음 일반적으로 3-5 분 정도 짧은 휴식을 취하십시오. 이 휴식 시간을 포모 도로, "토마토"를위한 이탈리아어, Cirillo가 학생 일 때 사용한 토마토 모양 타이머.

4 개의 포모 도로 후, 일반적으로 15-30 분 더 오래 휴식.

이 전략은 여러 가지 이유로 작동합니다. 첫째, 타이머를 틱하면 현재 작업에 집중할 수 있습니다. 말 그대로 시간이 흘러가는 소리를들을 수 있으며, 이는 매우 동기 부여가 될 수 있습니다. 타이머는 잠시 휴식을 취하도록 상기시켜줍니다. 연구에 따르면 빈번한 휴식이 실제로 생산성을 증가시키는 것으로 나타났습니다.

Ergonomics 저널에 발표 된 한 연구에 따르면, 특히 스트레칭을 동반 할 때 빈번하고 짧은 휴식이 더 짧고 긴 휴식을 취하는 것에 비해 생산성이 더 높은 것으로 나타났습니다. Work & Stress 저널에 발표 된 또 다른 연구에 따르면 빈번한 휴식은 근로자 성과를 유지하는 가장 효과적인 방법 중 하나였습니다..

효과적인 시간 관리 및 빈번한 휴식이 중요합니다. 그러나 휴식 시간에하는 일도 중요합니다. MIT의 연구원들은 직원들이 사회 그룹의 동료들과 휴식을 취할 때 사회 그룹 자체의 강점뿐만 아니라 생산성도 증가한다는 것을 발견했습니다. 따라서 직원과 친구가있는 동료의 휴식 시간을 예약하여 성과를 더욱 높일 수 있습니다..

직원들이 햇빛과 신선한 공기를 마시기 위해 밖으로 나갈 때 성능이 향상 될 수 있으므로 팀 구성원이 휴식 시간에 빨리 걸어가도록 권장하십시오. 이것은 당신이 모범적으로 최선을 다할 수있는 또 다른 영역입니다. 자주 휴식을 취하고 운동을 위해 밖으로 나가기 위해 노력하십시오..

최종 단어

일반적으로 소기업 소유자는 원하는 모든 일을 할 시간이나 돈이 충분하지 않습니다. 그러나 생산성을 높이는 데 큰 투자가 필요하지 않습니다. 대부분의 경우 소유자와 관리자 모두에게 더 많은 인식이 필요합니다..

비즈니스 소유자 인 경우 팀의 생산성 향상을 위해 어떻게해야합니까? 대규모 조직에서 근무하는 경우 회사는 생산성 향상을 위해 무엇을합니까?